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2025-07-01 14:00:42
为进一步推动垃圾分类工作规范化、长效化开展，提升垃圾分类督导员业务能力，充分发挥其在垃圾分类工作中的示范引领作用，近日，起步区联合太平街道综合行政执法服务中心、先投生态太平项目部垃圾分类志愿者，共同开展垃圾分类督导员专题培训会。此次培训围绕生活垃圾四分类标准、督导员岗位职责及生活垃圾收运流程三大核心内容展开，旨在通过系统化培训提升督导员的专业素养和服务水平。
培训活动上，讲师以图文结合的方式，对垃圾分类标准进行了全面且细致的讲解。针对可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四大类别的区分要点，讲师列举了大量日常生活中的实例。在讲解可回收物时，详细说明废纸、塑料、金属等物品的回收标准，强调被污染严重的纸张不属于可回收物;对于有害垃圾，着重指出废旧电池、过期药品等物品随意丢弃的危害，引导督导员树立严谨的分类意识。面对易混淆的垃圾，如用过的纸巾因受污染属于其他垃圾，而未使用的干净纸巾在理论上可回收但实际处理复杂也归为其他垃圾等情况，讲师均一一剖析，确保督导员能精准辨别。
除了分类知识，培训还将督导员的服务规范与沟通技巧作为重点内容。讲师通过情景模拟、案例分享等方式，传授与居民沟通的有效方法。比如，遇到居民对分类标准不熟悉时，要主动示范、耐心解释;面对居民抵触情绪，需换位思考、以情动人。同时，强调督导员在工作中要保持良好的仪容仪表，以热情积极的态度服务居民，让垃圾分类工作更有温度。(通讯员：吴璠 王涛)
