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2025-07-11 11:18:08
网约车平台的数字化服务边界，正在从“出行”本身延展至司机工作与生活的每一个细节。近日，T3出行宣布在全国160多个城市同步上线“司机平价餐”功能，为平台数百万司机提供可线上下单、就近取餐或送餐的专属优惠餐饮服务。这一服务的上线，也标志着T3出行“司机场景服务生态”在餐饮领域的首次全国性落地。
据介绍，该功能通过T3车主端APP入口接入，司机可点击“服务—平价餐饮”一键进入页面，基于当前位置自动匹配附近入驻商户，自主选择餐品后通过线下自提或平台外卖完成就餐流程。当前，该功能已覆盖南京、上海、成都、杭州、青岛、济南等全国核心城市，合作伙伴包括饿了么、美团等本地生活服务平台。
T3出行副总裁高娟表示，“平价餐”是平台在充电、加油、洗车、保险等服务之后，首次将服务能力延伸至高频、刚需的餐饮场景。平台以“数据+需求”为基础，聚焦司机工作节奏与移动特征，在功能结构与商户布局上均做出针对性优化。“这是平台数字化服务能力从工具型向生态型演进的体现。”
在产品设计阶段，T3出行基于车主端数据和司机调研结果，对用户的用餐时段、价格敏感度、路径便捷性等维度进行了分析。司机用餐主要集中在中午12:00—14:00和晚间19:00之后，普遍期望就餐点靠近充电场站或停车便利区域，餐费控制在10-20元之间。
为此，T3出行联合生态合作方构建了标准化“平价餐”接口机制，支持多城市、可扩展的商户接入模型，当前仅南京区域就有2500余家商户参与。未来，平台还将引入算法优化推荐模型，动态提升餐饮推荐效率。
“过去，网约车司机用餐是被服务体系忽略的一环。”高娟，“他们的吃饭时间与位置是浮动的，传统服务体系很难触达。我们要用平台的调度与数据能力，去填补这个结构性空缺。”
上线以来，已有数千名司机通过车主端使用该功能下单。司机反馈显示，“下单便捷”、“价格透明”、“无需脱岗”成为使用频次上升的主要原因。一位南京的T3出行司机表示：“之前要不就是不知道吃哪，要不就是太贵干脆不吃，现在基本哪儿都能点，而且实打实能省十块钱左右。”
除了提升司机用餐便利性，该功能背后也体现了平台对“新就业形态”从业者服务体系的持续建设。T3出行方面表示，接下来将继续拓展围绕“吃穿住用行”的服务边界，探索ETC通行、车辆维保、生活金融等多场景服务落地，不断提升平台服务的数字化、一体化与个性化水平。
在行业不断升级的背景下，平台正从“服务乘客”向“服务司机与乘客双向发力”转变。T3出行的平价餐机制，或可为行业提供一种可复制的“场景服务落地样本”。
