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2025-07-15 18:10:17
近日，一个承载万千家庭期待的号码正式开通运行!这标志着由上海教育电视台、上海开放大学(上海家长学校)与自动自发家庭教育集团共同倾力打造的家庭教育指导服务专线项目，正式扬帆起航，为上海家庭提供及时、专业、温暖的指导与支持。
家庭教育是国民教育的基石，是孩子全面健康成长的起点。为切实完善家庭教育指导服务体系，深化学校家庭社会协同育人机制，上海家长学校特别设立此条服务专线。而作为在家庭教育领域深耕多年、备受信赖的专业力量，自动自发家庭教育集团以其深厚的公益情怀、强烈的社会担当、卓越的专业素养与高效的服务能力，成为该项目的重要支撑者与践行者。
公益先行，践行社会责任担当
自动自发家庭教育集团始终将公益属性与社会责任深植于企业发展基因。此次承接家庭教育指导服务专线运营，是其积极履行社会责任、回馈社会的又一重大举措。集团深知家庭教育指导服务的普惠性与迫切性，承诺将倾注优质资源，确保该专线作为一项面向广大家庭的纯公益服务长期、稳定、高效运行，切实解决家长在育儿过程中的急难愁盼问题，助力提升千万家庭的科学养育水平，为促进社会和谐与下一代健康成长贡献力量。
据悉,自动自发深耕家庭教育领域十余载，始终致力于推动家庭教育科学化、专业化、普及化发展。集团以提升中国家庭幸福力、助力青少年健康成长为使命，通过专业课程研发、家长学校建设、大型公益活动、咨询服务等多种形式，为数百万家庭提供了优质的家庭教育指导服务，赢得了社会的广泛赞誉和信任。此次承接家庭教育指导服务专线，是其践行公益初心、担当社会责任、发挥专业价值的又一次重要实践。
专业为本，打造权威指导后盾
专业性是专线服务的生命线。自动自发家庭教育集团依托其在家庭教育领域十余年的深厚积淀与专业研究优势，为专线构建了强大的智力支持体系：
1、组建资深专家团队：汇聚了来自家庭教育、儿童发展心理学、教育学等领域的权威专家与资深指导师，确保解答的专业深度与科学性。
2、构建庞大知识库： 整合了海量经过科学验证的育儿知识、常见问题解决方案及优质教育资源，为坐席提供即时、精准的信息支撑。
3、建立严格培训体系：对专线服务人员进行系统化、标准化、持续性的专业培训与考核，确保每一位接听者都具备扎实的理论基础与娴熟的沟通辅导技巧。
服务至臻，传递温暖守护力量
服务专线不仅是信息通道，更是情感联结与支持的桥梁。自动自发家庭教育集团致力于提供有温度、可依赖的高品质服务体验：
1、耐心细致： 服务人员秉持高度的同理心与责任感，耐心倾听家长困惑，细致分析问题根源。
2、精准有效：基于专业判断，为不同年龄阶段、不同家庭情境的孩子成长问题提供个性化、可操作的指导建议。
3、多元支持： 除即时电话咨询外，还提供必要的后续资源对接与跟踪服务(如推荐相关课程、讲座或资料)，形成服务闭环。
4、贴心保障： 特别关注家庭中的特殊需求，如多子女教育、隔代教养矛盾、特殊儿童教育指导等，提供更具针对性的支持。
协同育人，共筑孩子美好未来
此次与上海教育电视台、上海开放大学(上海家长学校)的强强联手，是“家校社”协同育人理念的生动实践。自动自发家庭教育集团将充分发挥自身在家庭教育指导服务领域的专业优势与丰富经验，与政府、媒体、高校的力量深度融合，共同将这条专线打造成：
1、家长信赖的“解忧线”：随时解答育儿困惑，缓解养育焦虑。
2、科学育儿的“普及线”：传播先进教育理念，提升家长素养。
3、资源整合的“枢纽线”：有效连接学校、家庭与社会资源，形成育人合力。
即日起，无论您面临孩子行为习惯的困扰、学习动力的激发难题、亲子沟通的障碍，或是任何家庭教育中的迷茫，上海本地的家长或是用上海的手机号在外地的家长都可以在周六和周日的时间拨打。自动自发家庭教育集团的专业团队，将与上海家长学校一起，守候在电话的另一端，用专业的知识、温暖的声音和不变的初心，为您的家庭教育之路保驾护航，携手点亮孩子健康成长的明灯!
