新浪财经
2025-09-17 10:40:42
车身裹满绵密泡沫,高压水枪喷射出强劲水流,车主们手持工具专注擦拭……这样的场景,每晚都在鹏智行无人自助洗车店内上演。作为二三线城市汽车后市场的新兴业态,鹏智行以“24小时不打烊”“全国会员通用”的便捷服务,将传统洗车场景转化为年轻人的夜间社交场。
一、深夜洗车热:年轻人的解压新方式
晚上10点,某综合体地下停车场内,鹏智行自助洗车店的5个工位全部满员,等候区还停着3辆汽车。从事IT行业的王先生刚结束加班,熟练地拿起高压水枪:“传统洗车店晚上8点就关门,这里24小时营业。用高压水枪冲刷时,感觉一天的疲惫都被冲走了。”
店内配备了可调压自助高压水枪、定量泡沫分配器等设备,车主扫码后即可根据提示操作。95后车主小林边用泡沫枪给爱车打泡边说:“周末带孩子来洗车,既能培养他的动手能力,又能省下几十元洗车费。”据店长张女士介绍,该店日均接待量超100辆车,80%用户为22—45岁的年轻车主,周末高峰期洗车位从早到晚几乎无空窗期。
二、技术重构体验:从“将就”到“讲究”
鹏智行通过三大技术突破重构自助洗车体验:
(一)智能引导系统:新手车主可通过小程序/app观看教学视频,现场也有图片流程提示。首次使用的李女士仅用1分钟就掌握了操作流程。
(二)自适应设备矩阵:水枪压力、泡沫浓度随用户手势自动调节,避免传统模式“用力过猛伤车漆”。门店配备的低压雾化出水设计,相比传统人工洗车能减少30%—50%的水资源消耗。
(三)沉浸式交互屏:清洗过程同步显示节水数据、环保积分,用户可兑换免费停车时长。95后车主李女士展示她的“洗车歌单”:智能语音助手根据需求播放音乐,完成擦干环节后还能拍照分享至社交平台。
三、社交属性爆发:从清洁服务到生活场景
在某汽修店,引入鹏智行自助设备后,夜间订单占比达40%,客单价反而提升——70%的客户先自助洗车,再顺便做保养。店长表示:“现在会员复购率达78%,很多车主把这里当成‘解压充电站’。”
鹏智行APP的“洗车达人”排行榜显示,某用户月均洗车12次,通过分享清洗技巧获得2000余次点赞。某社区内,物业将洗车积分与垃圾分类绑定,居民完成10次分类投放可兑换免费洗车券,使设备使用率提升40%。
四、行业变革:千亿市场的生态重构
据中国汽车后市场协会统计,2025年上半年全国自助洗车用户突破1.2亿人次,其中78%发生在非一线城市。鹏智行已与多家头部物业达成战略合作,计划年内完成500个社区布局。其“光储洗充”一体化模式更引发资本关注——在某社区,光伏发电系统满足设备70%用电需求,结合储能装置实现错峰用电,单店年减碳量相当于种植2800棵乔木。
“这不是简单的设备替代,而是服务理念的升级。”中国汽车流通协会专家指出,当洗车数据与保险、养护、充电等场景打通,将催生万亿级汽车后市场生态。正如鹏智行创始人申晓鹏所说:“我们卖的不是洗车服务,而是自由掌控时间的生活态度。”
当凌晨3点的社区依然闪烁着自助洗车店的蓝光,这场由技术驱动的服务革命,正在重新定义“洗车”的价值——它不仅是清洁行为,更成为都市人释放压力、社交互动的新方式。
