疫情催热“云办公”平台 在家办公如你所愿吗？

　　“云办公平台已经基本能代替我在公司坐班工作了。”多位企业白领对中新经纬这样表示。看起来，年轻白领们梦想中的“在家办公”终于实现了。

　　近来，新冠疫情的持续让“云办公”走红，不少企业都选择让员工留在家中，通过在线平台处理工作。这股热度似乎也传递到了资本市场，2月6日，云办公概念板块涨幅达6.24%，五日涨幅达11.91%。

　　事实上，从2月3日复工第一天开始至今，很多白领已经在家办公一周了。由于大量用户的集中涌入，2月3日早晨，钉钉和企业微信甚至集体崩溃，有网友称，钉钉收发消息一直提示有未读消息，但打开后并没有新消息；企业微信的会议功能出现卡顿、闪退等问题。

　　钉钉随后在微博宣布，通过调试已经恢复。根据钉钉公布的数据显示：全国有上千万家企业、近两亿人开启在家办公模式。此外，企业学习服务商时代光华也对中新经纬透露，其平台用户数量增幅将近两成，在线活跃用户数也至少翻了一番。

　　在家上班的梦想实现了

　　员工却说不想混淆工作和生活

　　在家办公让很多此前没有使用过云办公平台的人感受到了便利，不用早起、不用挤地铁，甚至不用洗头洗脸就可以开启一天的工作。云办公真的可以替代坐班吗？

　　今日头条副总编辑徐一龙向中新经纬表示，“疫情发生以来，我们就经常频繁地召开线上会议。这时飞书自带的文档应用就大大提升了效率，飞书表格提供的项目管理功能可以清晰记录项目进展和对应负责人，飞书自带文档可以同步所有参会的同学，所有人可以在文档上添加备注、回复。相当于一边开会，一边大家共同做会议记录。会议结束，会议主持人就很快整理出会议结论。整体感受，工作效率和在公司差别不大。”

　　看起来，“云办公”平台的功能性已经可以满足企业日常办公所需。那么已经在家办公了一周的员工们感受如何呢？

　　张先生是一家知名互联网公司的部门总监，他告诉记者：“我们内部现在用的远程办公软件，可以多人在线电话，打破了普通微信9个人的视频通话限制，还可以在线同步演示文档。其实平时上班和同事沟通最多的就是开会，其他时间也都是自己干活，在家也没什么不同，在线平台基本可以代替。只是平时抬头就能说的话，需要打字或者语音沟通，显得很正式。另外作为小团队的负责人，比较不方便的是不好看下属的工作状态，只能通过早会晚会去追进度。”

　　另一位白领刘女士曾供职过多家科技公司，现在的她已经成为了一名职场妈妈。问及在家办公的感受时，她首先向记者肯定了云办公平台的便捷性，“我们公司平时都用钉钉，需要开会的时候可以随时随地电话找人进行沟通，非常方便，已读未读功能也大大提高了沟通效率。”

　　不过在她看来，在家办公的缺点也显而易见，那就是“24小时都会在线，公司有事就随时会处理，生活工作分不清楚。另外，在家办公有时候孩子有点哭闹，难免会去照看一下，也会影响工作效率。”

　　企业抓住机遇布局市场

　　云办公是昙花一现还是大势所趋？

　　尽管目前市面上的众多云办公应用拥有巨大的市场潜力，但家庭办公能否完全取代坐班工作，似乎还需要时间去验证。

　　时代光华总裁张春林向中新经纬表示，“目前，由于疫情时期的特殊性，大家关注的更多是“云”的部分，不受时间、地点的限制，但除此之外，云办公更多解决的是效率问题。线上和线下并不是对立的，是可以兼容的。通过线上管理线下的工作，效率更高。云办公行业，往大了说一点，是企业的数字化管理，一直是大势所趋。疫情是一个契机，让企业不得不走出舒适圈，开始尝试数字化管理、或者叫云管理。“

　　“如果我们能够通过特殊时期的服务，让企业意识到云办公的效率和效益优势，那么今天云办公的春天就不会是昙花一现，而是生机无限。”张春林补充道。

　　目前，各家在线办公服务提供商都看到了市场机会，在抗击疫情之时，不仅积极贡献力量，同时也加班加点研发产品进行市场布局。

　　飞书今天就宣布，第三方电子合同平台“法大大”入驻飞书，2月份，飞书所有企业账号可免费使用法大大提供的电子合同签署权益，3月1日-5月1日期间，每个企业账号可享受100份免费电子合同服务，企业用户可以通过飞书应用市场一键配置该服务。

　　今日头条副总编辑徐一龙介绍，飞书从疫情开始之初就做出了一系列紧急举措，1月28日-5月1日，飞书面向所有用户开放商业版免费使用，同时，所有湖北地区的医院、学校、公益机构等组织，在此期间注册申请，可享有长达三年的飞书商业版免费服务。健康监测管理系列功能，帮助企业把疫情风险降到最低。“线上办公室”功能则通过实时语音频道的方式，高度还原办公室工作、沟通场景，帮助企业和团队之间提升远程协作效率。

　　钉钉公关部负责人则对中新经纬表示，经过全员紧急开发，钉钉发布了升级版的员工健康打卡产品。截止2月4日，已有超过200万的企业组织，近1亿人每天在钉钉上健康打卡“报平安”。 拥有4.5万人的蒙牛集团正是通过这种方式，完成全国80万个终端门店，32个城市和56个工厂的员工健康管理。

　　行业创新被重新唤醒

　　远程在线办公未来可期

　　据记者观察，截至发稿时止，苹果iOS App Store免费应用排行榜前三位的分别是钉钉、企业微信和腾讯会议，均为在线办公类应用，并超过微信。在线办公应用短时间内的爆发式增长可见一斑。

　　对此，时代光华总裁张春林坦言，“微信是目前主流的沟通工具，但企业运作中很多细分的场景，并不是通过微信电话就能解决，它有一套自己的流程，需要专业能力与技术能力结合去做，而不仅仅是解决沟通的问题。目前，已经有很多类似培训的细分场景出现，很多也在微信进行结合。微信是一个兼容性很强的生态，所以未来可能是一个共赢的局面。云办公未来需要服务商丰富的经验和落地能力，让云办公软件、系统真正嵌入企业业务场景，解决实际问题。具备这些特点的服务商会赢得更多长期客户。”

　　今日头条副总编辑徐一龙则认为，企业远程协作办公的需求一直是存在的，只是在当下的特殊环境下，减少会面，避免疫情蔓延，采取远程协同办公是目前解决企业运转的有效方式。随着全球化的发展，许多企业在多地都拥有团队，远程在线办公或许将会成为团队协作时必不可少的形式。

　　目前，相对于一些发达国家而言，国内的云办公及远程协作领域的相关业务还处于起步阶段。此次疫情的发生，不仅考验了各家服务商的应对突发事件提供支援的能力，还激发了行业整体的创新，随着2020年5G的商用落地，在线云办公将在市场上创造更大的价值。