济南槐荫12345热线助力失业保险政策落实

　　本报讯（记者张龙通讯员赵金子）今年以来，槐荫区充分利用线上、线下多种手段“点对点”重点解读失业保险稳岗返还、失业补助金等政策，确保“应知尽知”。
　　据了解，槐荫区人社局充分利用12345热线与市民和企业做好对接，针对政策发布初始群众不很了解经办环节、办理方式等问题，区人社局举报投诉中心12345工作专班联合失业保险科，自今年7月以来每月处理对口工单1100余件，帮助市民解决平台注册、申请提交、待遇领取等诸多问题，做到件件有回应、事事有跟进。
　　截至目前，槐荫区参加失业保险金企业1.8万余家，今年享受稳岗返还企业1.2万余家，发放稳岗返还补贴3500余万元；发放失业保险金13825人次，共计2350余万元，发放失业补助金37463人次，共计2290余万元，累计通过线上方式解答企业和市民咨询6000余次，受到群众广泛认同。