舜网-济南日报
2024-09-28 14:21:21
如今，国家对长期医疗护理保险参保人爱护、关怀，给予患病人员关爱，委托护工对老人护理。护工尽心尽力照顾老人，双方产生充分信任后发生经济往来，但因处理不当，产生了诉讼，情与法的博弈中该如何圆满化解?近日，槐荫区人民法院在这样一起案件处理过程中，在多个诉讼阶段组织调解，从当事人心里化解纠纷，真正做到案结事了、定分止争。
张甲生前未婚、无子女，因患疾病需要人照顾，自2016年起，其所在社区委托王某上门为张甲提供家护服务。在王某提供家护服务的几年间，张甲与王某一家人相处较好。其间，因王某装修房屋，张甲向王某转账15万元。后张甲因意外去世，张甲的哥哥张乙整理其遗产时发现该笔转账，遂找到王某。王某称同意返还，但需要筹措资金。张乙便要求王某向其本人出具借条。王某称该款项是张甲执意赠与的，之所以同意偿还，是因为张甲生前与其感情较深，王某不想贪图张甲的钱款，但张乙要求向其出具借条写明系借款，王某认为与事实不符，故拒绝出具，因此双方产生纠纷。
2023年1月，张乙作为张甲的继承人向法院提起诉讼，要求王某返还15万元及利息。
槐荫区法院向王某送达应诉手续后，王某对法官说，其与张甲在护理期间产生深厚感情，现在因这笔钱被起诉到法院，内心无法接受。因为案件送达时恰逢过年期间，法院便联系张乙，劝说其趁过年期间与王某缓和一下关系，便于双方调解，但张乙拒绝与王某沟通，双方未能达成一致意见。
庭审中，张乙情绪十分激动，坚持称王某欺骗张甲钱款。王某情绪低落，未作过多陈述。庭后王某向法院来电称，张甲生前与王某一家人都相处得很好，就像一家人一样，当时张乙也十分感谢王某对张甲的照顾，后来因为知道张甲向王某转款15万元，就转变了态度。因张甲说让王某给他养老，所以将款项赠与王某，王某并非不同意返还，只是张乙的态度让人无法接受，其庭审中不愿多说也是因为考虑张乙是张甲的家人，不想闹得不愉快。
经过多次调解，双方态度僵持不下。法院依法作出判决：王某向张乙返还15万元及利息。
判决生效后，王某来电称其同意履行判决，但其也为张甲花费过很多款项，能否在履行判决中扣除该费用。法官考虑到虽然本案已经结案，但双方的矛盾和积怨还是存在，便尝试在履行判决阶段化解双方的矛盾。
法官打通张乙电话，告诉张乙王某的意见，并劝说张乙，王某对张甲的照顾尽职尽责，张甲对王某也产生了一定程度的信任和依赖，对未婚未育且身患残疾的张甲来说，心理上得到了慰藉，作为张甲的家人应该对此感到欣慰。
张乙说，王某确实非常敬业，对张甲也照顾有加，作为家人其之前也一直十分感激王某。但是张甲去世后，王某没有主动提出该15万元，也不同意出具借条，其就对王某改变了看法。张甲生前与王某都为对方买过东西，并非王某一人花费，不同意扣除。
经过耐心劝说，张乙最终同意让免利息部分，只要求王某返还15万元，王某也欣然接受。另外，张乙给了王某两个月筹措资金的时间，到期后，双方相约到法庭过付了款项，张乙向王某出具了收条。
自此，双方放下芥蒂，握手言和，双方矛盾实际得到化解。
(本报记者 侯月 通讯员 裴立红)
