海报新闻
2024-11-19 13:16:12
11月17日，“ABC卫生巾”话题登上微博热搜，“实际长度与标示长度存在偏差”“客服不当回复引争议”“PH值为C类标准”等问题致使ABC天猫官方旗舰店下架所有产品，并紧急发布致歉声明。18日，海报新闻记者走访济南部分大型超市、社区超市、便利店等发现，实体店仍在正常售卖ABC卫生巾系列产品，其中一包的售价在9.5元至10.5元左右。
济南某社区超市正常售卖ABC卫生巾，280mm夜用标价9.8元
记者实测：线下一包ABC日用卫生巾长度全部差5mm
18日，记者从济南历下区花园东路一家便利店购买了一包8片装、售价10.5元的ABC日用卫生巾。记者将卫生巾买回家，看到外包装标识长度为240mm，于是分别用软尺、卷尺、直尺三种不同刻度尺测量后发现，一包8片卫生巾里，每一片的长度都为235mm。
记者实测从实体店购买的ABC日用卫生巾的实际长度，显示为235mm
对此，记者又联系到该超市工作人员，得到的回复是“具体情况我也不清楚，”并继续表示，稍微有一点偏差也属于正常情况，尺子的尺寸有时也可能存在误差。
公开资料显示，由国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布的现行国家标准《卫生巾(护垫)(GB/T 8939-2018)》规定：卫生巾的全长偏差在±4%，全长偏差=(平均值-标称值)/标称值×100%。试验方法为：用直尺测量试样的全长(从试样最长处量取)，准确至1mm。
针对卫生巾品牌“虚标长度”引争议，11月18日下午，ABC所属公司景兴健康的专线客服回应称，“正在修改全线产品，会将棉长的实际长度提高到标长，升级后的产品在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差。需要经过设计部重新设计、打样生产模具、新品试用，最终才会上市，预计至少要等到下个月才能推出新品。”
济南历下区某便利店正在售卖的ABC卫生巾
随即，记者在家用同样的方法，测量在线下超市购买的苏菲七度空间口袋魔法的日用卫生巾，实际长度也是比外包装标识长度短5mm。
苏菲官方旗舰店客服称：“根据GB/T8939-2018《卫生巾(护垫)》国家标准，卫生巾全长偏差指标中的全长是指产品的全长，测量方法是用直尺测量试样，从试样最长处量取，全长偏差规定为+-4%，都是正常现象，可以放心购买使用。”
根据以上标准公式计算来看，记者在线下实体门店所购买的ABC和苏菲两个品牌的卫生巾，长度偏差为2%，属于正常偏差范围内。
相关数据显示，中国是全球最大的卫生巾消费市场，大约有4亿名适龄消费女性，有着千亿级的卫生巾市场。有业内人士认为，一片卫生巾，相差3-5毫米，对一名消费者来说，可能感受不明显，但对于成千上万的女性来说，克扣出来的“误差”，可是一笔不小的数目。
所属公司景兴健护六年上市未果
ABC品牌创立于1998年，隶属于景兴健护，产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等。当前品牌代言人为孟子义。
天眼查App显示，广东景兴健康护理实业股份有限公司成立于2009年11月，法定代表人为邓景衡，注册资本约3.67亿人民币，经营信息显示，该公司参与起草了多份标准文件，标准名称包括“卫生巾(护垫)用原材料 卫生安全技术要求”团体标准、“抗菌卫生巾(护垫) 抗菌及卫生安全技术要求”团体标准等。
值得一提的是，今年8月，该公司还发布了“卫生巾(护垫)”团体标准。知识产权信息显示，该公司拥有40余项“卫生巾”相关专利。
线下实体店销售的ABC卫生巾标准编号为GB 15979 GB/T 8939，根据线上店铺的客服表示，卫生巾产品的PH值一直是7，没有偏酸偏碱性
据证监会官网信息，早在2018年，景兴健护就计划冲刺上海证券交易所。据其招股书(申报稿)显示，景兴健护拟公开发布不超过4150万股，预计募集约4.38亿元资金，将分别投向营销网络建设项目、卫生护理材料及配方研发中心项目(一期)以及信息化建设项目。
然而在2019年5月，景兴健护因辅导机构出现问题，按下了上市“暂停键”。随后于2021年与中信证券签署上市辅导协议，并于9月在广东证监局进行备案，拟重启IPO，在A股挂牌上市。
据中信证券今年10月发布的“关于广东景兴健康护理实业股份有限公司首次公开发行股票并上市辅导工作进展报告(第十二期)”，2024年1月-9月，发行人持续改善各销售渠道的销售策略，同时持续推进各项规范工作的落地。从目前的种种进程来看，景兴健护仍未能完成上市的愿望。
天猫线上官方旗舰店已暂停销售相关产品
17日下午，记者打开ABC天猫官方旗舰店发现，店铺内已下架全部商品。18日中午，该旗舰店虽上架了部分产品，但点开后发现均显示“您所在的地区均已售完”，无法下单。
ABC天猫旗舰店虽上架了部分产品，但点开后发现均显示“您所在的地区均已售完”，无法下单
针对产品下架一事，ABC天猫旗舰店表示，“感谢亲对我们的监督，我们很重视每一个消费者的反馈。目前ABC品牌已经在落实一系列整改措施，如果有更多的建议和疑问，也可以拨打热线电话反馈，我们会有专人进行处理。”
京东ABC官方旗舰店正常售卖、正常发货相关产品
截至发稿前，ABC天猫旗舰店和抖音旗舰店的商品均显示下架或售罄，而ABC京东自营官方旗舰店仍在正常售卖产品。记者沟通京东旗舰店客服时表示，目前都可以正常发货。
