舜网-济南日报
2025-04-18 07:42:52
近年来，长清区法院开发区法庭始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦新时代人民群众司法需求，紧扣一站式贴心服务、一次性解决纠纷工作目标，将法庭微信打造为司法便民“云阵地”，创新“微信工作法”，在人民法庭与群众之间架起一座司法为民“连心桥”。
自2020年起，微信已成为开发区法庭提供司法服务的重要平台。截至目前，已添加当事人700余人，协助处理案件500余件，在线成功调解案件80余件。
“指端”对话更直接
“您好，您的书面授权材料还没到达，您可以将材料及邮寄单拍照发送至法庭微信，书面材料后续补全即可，不耽误您现在调解。”法庭工作人员的一句话解决了困扰当事人的大麻烦。
这是开发区法庭受理的一起买卖合同纠纷案件。远在广东公司的当事人申请网络调解，但是因公司用印审批授权材料尚未邮寄到法庭，庭审时间已至，公司人员通过发送授权材料及邮寄单据照片至法庭微信的方式，顺利启动先行调解程序。当书面材料送到时，当事双方已经顺利达成调解。
除此之外，“小”微信还能发挥“大”作用。当事人通过身份验证加入法庭微信后，即可建立由原被告当事人、代理人、审判团队共同组成的“一案一群”，当事双方可以通过微信提供证据、电子版原件或其他材料，一键即达，当即沟通，在线完成证据交换、质证、调解协商等程序，节约了来回奔波产生的时间、金钱成本，切实减轻当事人诉累。
一键发送秒送达
“您好，我是开发区法庭工作人员，现向您送达诉讼材料，您是否同意通过微信的方式进行送达?”
“同意。”
近日，开发区法庭受理了一起民间借贷纠纷，原告、被告双方是昔日同窗。三年前，原告张某借给被告沈某5万元解燃眉之急，沈某承诺一年内还款。没想到，还钱时沈某却以各种理由拖延，多次催要无果，张某无奈之下诉至法院。
受理案件后，办案团队通过与被告电话联系、快递邮寄均未能成功送达起诉状、开庭传票等材料，案件送达一时陷入僵局。
“法官，这些年我们一直是通过微信联系的，他现在的号码和住址我也不是很清楚。”张某随口一句抱怨，给问题解决带来了新的转机。
随后，法庭工作人员通过张某推送的微信号顺利与沈某取得联系，确认身份后，征得沈某同意，成功通过微信送达了诉讼材料。
送达是诉讼活动中的重要程序，直接关系到诉讼能否顺利进行、当事人诉讼权益能否得到保障。开发区法庭充分利用微信送达简单、高效、直观的优势，通过发送电子文档、图文信息、语音视频的方式向当事人送达诉讼材料、告知权利义务，降低成本方便当事人的同时，大大提升了诉讼效率。
线上答疑降成本
“对方要求的鉴定，凭啥鉴定费我来出?”
“感谢法官的耐心解释，我这就把钱给他!”
为实现“数据多跑路、群众少跑腿”，开发区法庭开通微信线上答疑服务，将法律咨询、诉讼指引等功能整合至微信端，实现司法服务从“窗口”到“掌心”的跨越式升级，赢得群众一致好评。
案结不是终点，事了才是目的。法庭通过线上答疑开拓判后释法说理新途径，将判后答疑服务“触角”延伸至微信，对证据采信、事实认定、法律适用等方面的疑问线上进行解释和说明，解“法结”更解“心结”，积极督促当事人履行裁判义务，进一步促成案结事了。
现如今，“滴滴”的消息提醒成了开发区法庭微信的工作常态，当事人打开微信即可线上完成答疑解惑、咨询确认等环节，通过微信留言就能收到具体解释和详细指引，这一创新举措有效拓展了司法服务“半径”，大大减轻了当事人的诉讼负担。
从“线下奔波”到“群内协同”，从“单向告知”到“多方互动”，开发区法庭“微信工作法”的成功实践，是对司法为民在时空维度上的重新定义。科技赋能司法，创新传递温度，让每一个司法需求得到及时回应，让每一份公平正义都能触手可及，正是开发区法庭干警书写司法为民答卷的生动诠释。
