舜网-济南日报
2025-07-30 10:13:23
为进一步深化人民建议征集工作，长清区崮云湖街道园博园社区创新打造“HE享博园”人民建议征集工作品牌，畅通民意表达渠道，推动惠民成果落地见效。
“和”众智睦邻里
探索“四民议事法”，通过“访民情、议民事、解民忧、受民评”四步走，打造和谐邻里共商共议的基层治理新格局。访民情，社区建立“四个一”机制，即每日网格员深入社区开展一次走访征集、每周社区召开工作例会梳理落实、每月会同有关部门召集“幸福里议事会”集中会商研究、每季度更新社区民情台账。议民事，社区建立“四级议事机制”，邀请居民走出家门、参与治理。一级议事即“楼栋议事会”，楼栋长、网格员等参会，商讨事关楼栋公共利益的事项;二级议事即“小区议事会”，居民代表、社区、物业、专业人员等参会，解决关乎小区全体居民利益的事项;三级议事即“社区议事会”，社区工作人员、共驻共建单位、物业企业、党员和居民代表等参会，围绕涉及社区重大事项、具有重要价值的建议，开展群商群议;四级议事即“街道联席议事会”，街道有关部门参会，解决涉及全体居民群众的急难愁盼问题。解民忧，社区建立“三三三”响应机制，即3分钟内社区接收响应、3小时内网格员实地查看、3天内专人跟进回复。受民评，建立常态化居民评价机制，社区定期对居民建议答复情况进行回访，居民对建议办理情况进行打分，形成正向反馈和有效激励。
“合”众力筑家园
汇聚多方力量，整合资源、优势互补，推出“幸福家园合伙人”模式，让社区服务从“独角戏”变“大合唱”。为老人，开展“青丝”护“银发”项目。组建起一支涵盖热心青年、专业医务工作者等在内的42人志愿者队伍，通过人民建议专题征集，确定“日常上门探访、基本生活照料、持续健康关注、组织社交活动、提供医养康养、保持家庭联系”六大服务主题，对社区13户空巢老人进行全方位照料。为小孩，开展“大手”拉“小手”项目。成立人民建议征集——红领巾议事会，邀请青少年儿童对垃圾分类、电动车上楼等热点问题进行探讨，让孩子们主动参与社区治理，成为社区“小小治理员”和“小小宣传员”。为青年，开展“公益”助“收益”项目。坚持主动倾听青年群体声音，精准赋能成长发展，助力青年创业孵化。在社区平台支持下，成功孵化“京师未来”项目，招收学生150余名、创办2所分校，开展公益才艺培训及课外辅导46次，并向社区捐赠书籍1500余册，形成“创业—反哺”良性循环。同时，深化校地融合发展，积极搭建青年创业平台，引进“行山工作室”等优质项目，支持其通过美育课程反哺社区，以艺术滋养青少年心灵。
“阖”众志愿同行
为提高居民融入社区治理的主动性，通过广纳民意，建立志愿服务激励机制，实现“奉献—回报—奉献”的良性循环，促进志愿服务可持续发展。搭建线下阵地。结合专题建议征集情况，创新打造“社区·红领超市”志愿积分实体兑换点，建立“1积分=1元钱”兑换机制，极大提升居民参与志愿服务的积极性。创新线上平台。开发“园博园社区志愿服务积分系统”，配套制定《积分兑换管理办法》，实现志愿服务记录数字化、积分通存通兑全区化，形成线上线下全链条管理。广泛凝聚合力。目前社区已成功组建276人的志愿服务队伍，累计开展便民服务、知识拓展等服务317次，激发了“人人参与、人人受益”的社区主人翁意识。
下一步，长清区崮云湖街道将以“HE享博园”品牌为引领，持续探索全过程人民民主在基层的生动实践，努力构建“人人参与、人人尽责、人人享有”的社区治理共同体，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，共同绘就幸福家园新图景。(济南日报·爱济南记者 石锦川 通讯员 李敏)
