“热线融社区”助力起步区崔寨街道热线“五化联动”机制再提升

　　为切实提升社区热线办理质效，近期，起步区崔寨街道创新开展“热线融社区”培训活动，以“一社区一定制”的精准化培训模式，为一线工作人员赋能充电，助力街道热线服务持续保持100%的群众满意率。

　　针对各社区在城市化进程中的差异化特点，街道提前梳理分析2025年以来的重难点工单、高频诉求及重点服务人群，聚焦社区辨识度的典型案例，形成“问题——对策——规范”三位一体的讲解方案。

　　本次活动是持续深化热线“五化联动”再提升的具体表现，通过跟踪回访工单办理成效、动态优化培训内容，推动热线办理与网格治理深度融合。下一步，街道将以此为契机，进一步拓展“热线+网格”融合路径，探索智能化预警研判机制，全力打造起步区民生服务的“崔寨样板”。