舜网-济南日报
2025-09-09 09:33:58
王美华是市中区七里山街道七东社区党委书记、居委会主任，社区红十字会负责人。10年来，她坚持把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，老人们亲切地称她是“俺们的好闺女”，群众称赞她是“俺们的好书记好主任”!
小事入手 排忧解愁
小区党委、居委会这“两委”是党和政府联系群众的最后一座连心桥。她常对社区工作者说，柴米油盐，关系着群众的幸福感;水电气暖，关系着群众的安全感。作为最基层的社区工作者，就要从密切关系群众生活的小事入手，抓细抓实，为群众排忧解难，让群众生活得快乐、安全、舒坦，这是王美华始终恪守的工作原则。
七东社区始建于1980年，是济南首个老旧开放式小区。多年来，王美华和“两委”积极探索四步议事法，协商民主倾听民生，紧贴居民需求，促进基层管理用心、细心、贴心、暖心。她带领“两委”班子逐户走访，从拆违拆临工作入手，引导多家占道摊位退路进厅，同时推进道路硬化和口袋公园建设。他们使出绣花功夫，经过小区沿街墙体粉刷、楼间绿化、路面硬化等，小区面貌焕然一新。群众生活在绿树成荫、鸟语花香、空气清新的环境中，无不喜上心头，幸福感满满。
为了有效地解决居民实际困难，王美华提议打造共建共享的社区治理模式，成立了全区首个社区基金会，为助残助困助老助小提供了帮扶平台。短短两年，便募集了辖区爱心商户5万余元慈善捐款，有力地资助了社区服务。他们发起了“亮灯行动”，解决楼道电路故障，更换安全环保节能灯泡、太阳能板等，解决了公共照明问题。为一些高龄老人、独居老人、残疾人等带来了光明和方便，再也不用为上下楼安全担心了。
多年来，王美华特别关注那些残疾人、老年人等特殊弱势群体，启动了幸福家园项目。对辖区困难、高龄、独居老人入户调查，选取了20户困难老人给予免费送餐服务，对空巢独居、生活困难的老人则提供免费午餐。经过王美华提议升级改造的老年饭桌，更满足了社区
老人就近便捷、价廉味美的午餐需求，解决了养老服务中最直接的吃饭难问题，让老年人享受到“家门口的幸福养老”。
王美华和“两委”班子还经常组织为居民义诊、健康讲座、卫生救护培训、文艺演出、防金融诈骗宣传等活动，设立了电动车棚、安装充电桩，清理车棚废旧车辆及积存垃圾等，使居民充满了安全感、清洁感、舒适感。
雪中送炭 助学解难
2012年3月，七东社区成立了济南市首家社区红十字会。王美华担任首届会长。10多年来，她和社区红十字会会员努力践行“人道、博爱、奉献”的红十字精神，汇聚人道力量，打造群众身边的红十字会，让红会之光温暖千家万户。
她讲了两件助学解困的事，让人深受感动。
那是2018年1月，小区一位姓周的女孩正上高中，其父在外打工突发脑出血，手术后偏瘫，回济南后需要继续康复治疗。这使原本幸福的家庭因昂贵的医药费而陷入困境。就在他们一筹莫展的时候，王美华向他们伸出了援助之手。小周的父亲卧床不起，生活无法自理，王美华得知后，通过各种关系，为她父亲联系医院，并协调医院提供免费治疗，使其父病情好转。王美华还多次到小周家探访，鼓励她和母亲在困难的日子里打起精神，看到光明，使小周母女有了勇气面对困难。王美华还联系有关部门，为他们送来康复器械。之后又联系市残联、市广播电视台等为其提供资助和医疗资源，其父亲也增强了康复信心，全家充满了希望。
2016年小周高中毕业，她如愿考上了山东大学。为解决她学费困难，王美华又东奔西走，并与红十字会牵线，使小周得到来自社会好心人的资助，使她顺利入学就读。小周和父母在给王美华的感谢信中写道：“王阿姨，这一切无异于雪中送炭，不仅解决了我父亲治病和我学业的困难，更温暖了我们全家人。我会用实际行动回报您和社会的无疆大爱!”
风雪苦寻 失联老人
2014年冬天，济南迎来第一场大雪，气温骤然下降，严寒难挡。这天，王美华和社区红十字志愿者冒着大雪寒风，在11点准时来到86岁的王玉敏家(“三无”老年人)送餐时，发现家中无人，而且电话也打不通，这可急坏了大家。鹅毛大雪铺天盖地，北风呼啸，如刀似箭!面对如此恶劣天气，王美华担心老人遇到意外回不了家，她和志愿者顶风冒雪，通过各种渠道打听老人消息。几经周折，终于从其他邻居那里得知老人一早就外出买东西了，很可能是冰天雪地路不好走困在外边了。
王美华她们不顾风雪严寒，沿着老人买东西的大体路线苦苦寻找。突然，在风雪交加的路上，传来一声熟悉的老人声音：“闺女，我在这里……”王美华走近一看，正是困在路边一家商铺屋檐下近两个小时的王玉敏。此时，老人的手和脸都冻得通红。老人见到王美华，激动得说不出话来。王美华立刻把自己的帽子、手套给老人戴上，搀扶着老人回到家中。她还提前与老年食堂联系好，为老人重新做了热乎乎的饭菜送到老人家。
孝老爱幼 家风良好
王美华和丈夫同为基层一线的党员干部，女儿是首都师大的学生。一家三口在平凡的生活中奋发上进，生活上互相关心，工作上互相支持，营造了一派真诚正直、阳光向上的家风家教。
作为母亲，对独生女儿自然是关心备至、体贴入微，竭力为孩子创造良好的学习条件和氛围，但是他们爱孩子却不娇惯溺爱，始终严格要求孩子待人处事要真诚善良，做正派坦诚、富有爱心善心的好人。女儿在父母良好的言传身教下，学习刻苦，成绩优异，更养成了老老实实做人、勤勤恳恳做事的好习惯。
孝为德之本，百善孝为先。夫妇二人虽然工作繁忙，但始终关心体贴双方老人。他们时常利用周末和节假日回老家看望陪伴老人，从生活到身心健康关怀备至，体贴入微。前几年，王美华婆婆的白内障病情加重，视力模糊，为更好地照顾婆婆，王美华把婆婆接到家中悉心照料，并联系好医院，让婆婆成功做了手术。其间，王美华寸步不离照顾老人，还不断接听同事和居民的电话，安排协调各项工作。在她悉心照料下，婆婆很快康复出院。婆婆看到儿媳在繁忙的工作中，还这样耐心周到地照顾自己，心中充满了深深的疼爱和感激。
王美华一家先后被评为济南市“最美家庭”、山东省“五好家庭”，并于2023年荣获“全国最美家庭”荣誉称号。
