“小芳”一站式服务 群众有了“暖心驿站”

　　今年3月12日揭牌成立的“小芳工作室”，是长清区司法局改革创新、提高效能、服务民生的一项举措，以区公共法律服务中心贾晓芳的名字命名，以打造服务群众“暖心驿站”为目标，旨在整合优质法律资源，满足群众多样化法律需求，为群众法律咨询、法律援助、矛盾调解等提供“一站式”“定制化”的法律服务。

　　长清区司法局高度重视“小芳工作室”的成立工作，将其纳入年度重点工作清单，明确“党组统筹、专班推进、专人落实”三级责任体系，细化“法律咨询、案件受理、跟踪回访”全流程任务分工，实行“项目化管理、一体化推进”。“小芳工作室”成立以来，始终秉持为民服务理念，在“个人品牌+专业服务”上进行创新，在“特殊群体+定制服务”上精准供给，在“跨部门联动+全域协同”上实施突破，矛盾化解效率明显提升，基层治理能力明显增强，群众满意度明显提高。截至7月底，共办理法律援助案件515件，解答群众法律咨询870件，为群众化解矛盾纠纷240件，收到群众锦旗3面，群众满意率达100%，逐渐成为一个温暖的“法律之家”，为全区公共法律服务工作树立新的标杆。