群众点题我来答济南市12345市民服务热线“话题榜”15 解码“安居”心事

　　答好“住有所居”民生题

　　“住有所居”作为重要的民生关切，关系千家万户基本生活保障。近日，围绕市民普遍关注的房产过户、公租房续租等高频问题，济南市12345市民服务热线动态更新知识库内容，通过精准答疑与流程指引，及时回应群众诉求，为实现“住有所居、住有宜居”的目标提供有力支撑。

　　日前，市民刘先生通过12345热线咨询：“在办理个税‘专项附加扣除’时，房贷抵税信息中合同编号填错了，这种情况应该如何处理?”热线受理员依据知识库内容，向刘先生提供了清晰的解决方案：“如需修改2023年或2024年的贷款合同编号，可在个人所得税App的‘专项附加扣除’功能中，选择相应年度，作废错误记录后重新填报正确信息。”

　　除房贷问题外，公租房续租缴费也是市民咨询的热点。家住天桥区清雅居公租房的韩女士通过12345热线询问：“公租房到期续缴租金，是否仍需提交低收入证明?”对此，市住房和城乡建设局工作人员回应，韩女士需先前往原住址社区居委会办理低收入认定，再将低收入认定表提交至社区房屋管理服务站，待审核通过后，即可按低收入标准继续缴纳房租。

　　此外，针对住房相关的资金监管、房产过户等高频率诉求，12345热线已将最新政策细节同步更新至知识库，确保解答准确高效。下一步，12345热线将继续聚焦群众安居需求，以标准化、精准化的服务，打通政策落地“最后一公里”。

　　▶▶民声弹幕

　　市民王女士：“购买二手房，如何办理维修基金变更、过户?”

　　市住房和城乡建设局工作人员：“申请人可持身份证、房产证等证件到所属物业公司或济南市房地产大厦维修基金窗口办理相关业务。”

　　▶▶热线播报

　　“如何将房产过户给未成年子女?”

　　市自然资源和规划局回复：根据相关规定，不动产登记对申请人年龄没有限制要求。如未成年人办理登记手续，需由其法定监护人持监护证明代为申请。父母过户给未成年子女的，可通过赠与方式办理登记，提供身份证、户口本、房屋所有权证或不动产权证、赠与声明书和接受赠与声明书、亲属关系证明、监护证明、完税证明等相关材料，申请办理。房屋存在抵押的，需还清贷款办理或经抵押权银行同意携带抵押办理。

　　“所购新房位于历城区，预售资金监管账户是‘一小区一账户’吗?”

　　市住房和城乡建设局回复：按照预售资金监管相关规定，每栋楼都有一个预售资金监管账户。

　　“配售型保障房能办理房产证吗?是否可以买卖?”

　　市住房和城乡建设局回复：根据相关文件规定，“保障性住房完成首次登记后，项目实施主体与购房人(以购房合同签订为准)持购房合同、缴税证明等资料，申请办理不动产登记。不动产登记时需注明房屋性质为配售型保障性住房，土地性质为划拨。”“已购买的保障性住房严禁以任何违法违规方式变更为商品住房流入市场，不得用于家庭自住以外的其他用途。”

　　因此，配售型保障房可办理房产证，但配售型保障房不可自行买卖。

　　“商品房如何申请测绘?”

　　市住房和城乡建设局回复：济南市房产测绘研究院依据权利人申请进行房改房和二手房测绘。

　　目前，济南市商品房测绘实行市场化管理，凡具备相应测绘资质的单位均可提供测绘服务。如房屋权利人需对房产进行重新测绘，可携带身份证、房产证和经规划审批的变更图纸，到济南市房地产大厦对应窗口提交申请，也可自行联系其他具备资质的测绘单位办理。

济南市12345市民服务热线受理渠道

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