舜网-济南日报
2025-10-23 09:25:21
退役军人是党和国家的宝贵财富，是经济社会发展的重要力量。如何让“最可爱的人”脱下戎装后顺利转身，在新的岗位上续写荣光，是全社会共同的责任与牵挂。近年来，济南市退役军人事务系统聚焦退役军人高质量充分就业目标，以数字化改革为引擎，创新打造“军得港”退役军人就业创业服务平台(以下简称“军得港”服务平台)，通过“精准画像+战略协同+云端搭桥+全程支撑”的全链条服务模式，成功破解了退役军人就业信息不对称、人岗匹配度不高等难题，构筑起高效的退役军人就业服务新生态。
退役军人在“军得港”服务平台咨询就业问题。
精准“画像”
从“漫灌”到“滴灌”的服务升级
就业的第一步是认知自我与规划未来。传统的招聘会模式让退役军人在面对海量岗位时感到迷茫，难以找准自身定位。为解决这一问题，2022年，济南市退役军人服务中心打造了以服务专线“0531-55708181”为核心、具备“一码一线一平台一中心”四大功能系统的“军得港”服务平台，为退役军人提供全方位的就业创业服务。
平台不仅仅是一个信息发布平台，更是一位专业的“职业规划师”。它依托大数据、人工智能等技术，构建了动态更新的退役军人人才库与岗位资源库。在信息采集阶段，为退役军人建立了涵盖服役年限、兵种专业、技能特长、获奖情况、就业意向乃至性格特点等维度的精细化“数字画像”。同步整合的487家企业、2430个具体岗位信息，在另一端形成了丰富的“机会图谱”。
“军得港”服务平台更深层的价值在于其职业规划与引导功能。根据退役军人的“数字画像”，平台不仅能推送匹配的岗位，还能智能分析其能力短板与发展潜能，联动山东省退役军人就业创业孵化基地—济南中心、职业培训院校等资源，为其推荐或提供个性化的职业技能培训。
无论是希望学习新技术，还是为适应管理岗位做准备，平台都能提供清晰的路径指引。据统计，自开设以来，平台累计响应热线咨询1.8万通，处理线上咨询13万条，工作人员专业解答关于职业规划、培训政策的疑问，帮助退役军人完成从部队战斗力到社会生产力的平滑过渡与能力升级，实现了从岗位推介到职业规划的质的飞跃。
目前，“0531-55708181”服务专线已被山东省退役军人事务厅正式列为全省退役军人统一求职服务专线，这标志着以济南为中心辐射联动全省的退役军人区域协同服务新格局已然形成。
定向开发
打通高质量就业“直通车”
退役军人纪律性强、吃苦耐劳、责任心重，是许多特定行业的靶向优质人才资源。如何将这种素质优势转化为具体的就业优势?通过顶层设计与战略协同，“军得港”服务平台拓展并定向开发了公安辅警、政府专职消防员等适合退役军人的优质岗位。
打通政企合作路径，与济南市公安局、济南市中级人民法院、济南市消防救援支队、山东送变电应急管理中心等单位签订了长期战略合作协议，建立了稳定、优质的岗位输送渠道。这些单位对人员的政治素质、身体条件和纪律作风有较高要求，与退役军人的自身优势高度契合。通过平台，这些单位可以高效获取经过初步筛选和匹配的退役军人简历信息，大大提升了招聘效率和质量。与此同时，对于退役军人而言，这些岗位稳定性高、社会认同感强，还能延续保家卫国、服务人民的初心与情怀，有效增强了自我价值感。这种“定向招聘”模式，成功地将社会需求与个人价值实现了最优结合，打造了一条退役军人高质量就业的绿色通道。
智能匹配
实现“人找岗”到“岗找人”的效能跃迁
“军得港”服务平台的另一大亮点，是彻底颠覆了传统的求职逻辑，利用数字技术手段实现了岗位从被动“寻找”到主动“上门”的服务升级，真正做到了“岗找人”。
这一转变的核心驱动力，来自于平台的智能化匹配能力和创新服务模式。当一位退役军人在平台完善了自己的信息后，一旦有匹配度高的新岗位发布，便会第一时间通过短信、微信等方式主动告知，让机会“找上门来”。这种模式极大减少了求职者的搜寻成本和时间成本，提升了求职成功率和个人体验感。
此外，平台还突破传统线下招聘会的地域和时间限制，将企业HR请进直播间，创新推出“直播带岗”活动，通过“屏对屏”地介绍岗位、展示企业文化，“键对键”地实时答疑、接收简历，显著提升了服务的覆盖广度与对接效率，成为“云端搭桥”的生动实践。目前，平台已成功举办直播带岗活动7期，吸引了100家企业参与，提供职位1929个，255名退役军人达成就业意向。
闭环护航
打造“不断线”的服务保障
就业服务并非一蹴而就，而是一场耐心与温度的“接力赛”。“军得港”服务平台深谙此道，精心打造了覆盖求职前后全过程的闭环服务保障体系。
在线下，平台用心打造的“退役军人求职面试工作室”成为服务落地的实体支点。这里集就业指导、岗位推荐、面试组织等功能于一体，通过举办“小而精”“专而实”的专场招聘和面试活动，为退役军人和企业提供了深度交流的空间。自2025年3月以来，已举办活动24场次，成功帮助35人入职。对于有创业意愿的退役军人，平台联动孵化基地，提供政策、项目、资源对接等多元化支持;对于已入职但因故离职的退役军人，平台持续跟进，提供“不断线”的再就业帮扶，确保他们在职业道路上始终有依靠、有指引。据统计，通过“军得港”服务平台全链条、多维度的精准服务，已累计助力2082名退役军人成功实现就业，照亮了2000多个家庭安居乐业的温暖之路。
“军得港”服务平台的探索与实践，让“信息多跑路，退役军人少跑腿”的承诺变得可感可知，让尊崇优待落到了实处。展望未来，随着平台的持续优化和功能拓展，“军得港”必将能引领更多退役军人乘风破浪，在人生与事业的新航程中披荆斩棘，为强省会建设注入更为坚实的退役军人力量。
