舜网-济南日报
2025-11-13 07:59:18
面对老旧小区停车难、管道堵塞等“老大难”,天桥区工人新村南村街道创新推出“幸福合伙人”机制,吸引省文化和旅游厅、市城肥二处等108家单位加入。省文化和旅游厅资助修建充电桩,市城肥二处义务疏通下水道,驻区企业认领“美丽楼道”改造项目……多方资源汇聚成网,将12345热线工单量最高的几类问题化解在源头。
记者从工人新村南村街道获悉,街道通过职能、队伍、机制三项支撑,创新“12345+网格”融合联动机制,激发基层治理新活力。通过整合热线服务平台与网格管理体系,全面拓宽民意沟通渠道,对“热线”和“网格”工作进行同部署、同调度,实现民生问题快速响应、精准处置。
在多元参与、协同共治举措中,街道成立由网格员、片警、城管、环卫、物业等专业人员组成的6支帮包服务队,广泛发动楼栋长、志愿者等291名网格自治、共治力量,助力社区完成需要街道层面介入的工单;运用“街呼区应”机制,联合区直部门共同上门宣讲政策、化解矛盾。深化“幸福合伙人”机制,吸纳省文化和旅游厅等108家单位,完成美丽楼道创建等共建项目30余个,共同推进解决噪声扰民、停车管理等12345热线高频诉求。