舜网-济南日报
2026-01-20 09:57:58
“十四五”以来，济南公共交通集团有限公司(以下简称“济南公交”)按照国企改革深化提升行动部署，主动将企业战略转型融入全市改革发展大局，坚持深耕主责主业，主动拥抱绿色智能，锐意拓展服务边界，厚植人文公交情怀，加速从传统出行服务商向现代化城市民生服务商转型跃升，交出了一份高质量发展民生答卷。
从“高铁不到站，公交不收车”的服务承诺，到“地铁送到站，公交送到家”的融合实践;从传统公交运营者，到“公交+”产业生态的构建者;从提供单一出行服务，到覆盖全生活场景的城市民生服务……
“十四五”以来，济南公交在市委、市政府的坚强领导下，锚定“走在前、开新局”，在传统营运服务上精耕细作，更在多元化经营、绿色智慧转型、人文企业建设等方面实现了历史性突破。
深耕主责主业
织就高效便捷“幸福出行网”
公交是城市的窗口，更是民生的底色。济南公交始终将提升市民出行体验作为核心使命，通过科学重塑线网、优化接驳体系、创新服务模式，努力构建高效、便捷、舒适的绿色出行体系，也让“地铁送到站，公交送到家”的理念照进现实。
纵深推进“双网融合”。济南公交牢牢把握地铁成网的历史机遇，前瞻性践行“地铁送到站，公交送到家”的服务理念，全力推进公交与地铁的“双网融合”。通过持续新开及优化接驳线路，目前与轨道交通接驳的公交线路已达280条，形成了一张密集高效的换乘网络。在运营组织上，坚持“高频运营”策略，极大提升了接驳效率。在硬件设施上，对全市100余处公交站点进行优化，将大多数站点设置在地铁出入口50米范围内，并通过清晰的导向标识和便捷的路径设计，实现“无缝衔接”。同时，创新升级智能电子站牌，融合公交、地铁实时信息，让市民“一屏可知”，候乘体验迈向“智能高效”。
精准重塑地面线网。2025年，济南公交开通优化公交线路70条，填补公交线网空白108.4公里。值得一提的是，“小巷公交”“社区公交”线路总量达到70条，日运量达11万人次，构建起城市“微循环”系统，有效解决了居民出行“最后一公里”难题。定制公交规模持续扩大，线路已达760余条，日运量突破3万人次，满足了市民通勤、旅游、就医、上学等个性化、多样化需求。
不断延伸服务场景。开通游778路、旅游景区直通车等，推出球赛、演唱会优质优价定制专线，公交服务从“通勤保障”向“生活陪伴”转变。出色完成高层次人才招引大会、马拉松等大型活动公交保障任务，在一次次“压力测试”中彰显了国企担当。
拥抱绿色智能
建设引领未来“数智公交体”
绿色是高质量发展的底色，智能是现代化交通的灵魂。“十四五”期间，济南公交以绿色低碳为引领，以科技创新为驱动，全力打造绿色公交、智慧公交。
车辆装备跑出“加速度”。济南公交新能源公交车占比已达93.6%，中心城区公交车实现全面电动化。2025年，亚行贷款支持的“山东泉城绿色现代无轨电车公交示范项目”圆满收官，斩获国内同类项目最高评级，成为一张闪亮的绿色名片。
基础设施构建智慧能源生态。新建11处充电设施，推广移动充电与V2V充放电技术，谷电利用率同比提升14.2个百分点。孙村光伏储能电站微电网平台投用，积极探索公交能源管理新方式。
数智赋能开辟服务新场景。迭代升级的济南公交“369出行”APP，率先实现数字人民币、社保卡乘车，并完成公共交通数据确权登记。AI助手上线、DeepSeek大模型探索应用、智能网联公交车示范运行……一系列创新举措，正将济南公交打造成一个会思考、能感知、有温度的“数智公交体”。
锐意改革创新
打造“公交+”发展新高地
在深耕主业的同时，济南公交坚持“双轮驱动”战略，大力发展多元化经营，逐步构建起“公交+”产业体系，探索出一条“辅业反哺主业”的可持续发展之路。
打造城市生活服务商，延伸产业链条。济南公交积极布局“公交+维保”“公交+能源”“公交+餐饮”等业务：开设多家汽车服务门店、检测线，提供“一条龙”全生命周期汽车服务;向社会开放自有能源体系，成立多家餐饮门店及超市，经营自有品牌饮用水……不仅方便了市民生活，更成为企业重要的收入增长点。
打造城市文化宣传名片，盘活资源价值。统筹6000余个候车亭、4700余块车尾LED屏等媒体资源，试点车体广告，广告业务迅猛发展。创新“公交+文创”，设计推出“把子肉卡”“油旋卡”等融合泉城特色的交通卡和文创产品，实现文化价值与市场价值的双赢。
打造物流业务本土品牌，服务乡村振兴。与快递企业合作推出全市首家IP聚合店，交邮融合示范项目为市民带来更多便利。开通“公交+快递”线路，服务乡村快递“下行”，破解农产品“上行”困局。
2025年，济南公交申报的《深化“公交+”融合发展，推动公交由公共产品提供商向民生服务商转型》，入选交通运输部城市公共交通优先发展和绿色出行典型案例。
厚植人文情怀
彰显城市温度与厚度
公交车不仅是交通工具，更是传递城市温度的“流动窗口”、展现城市精神的重要载体。济南公交将“人文公交”建设融入企业发展血脉，持续擦亮“公交榜样·温暖泉城”品牌，传递温暖、传递文明。
公交榜样温暖人心。2026年1月8日，经过4个多小时造血干细胞采集，济南公交K116路驾驶员李录明成为济南第222例、济南公交首位造血干细胞捐献者，以实际行动诠释了济南公交“日行一善、及时行善、与人为善、崇德向善”的“四善”文化。2025年，济南公交持续提升完善“公交榜样·温暖泉城”品牌，发挥“公交榜样奖励基金”激励作用，全年发放“董事长专项奖”“董事长特别奖”超过30万元，营造了“人人崇尚榜样、人人争当榜样”的浓厚氛围，3人获评“济南好人”，3人获评第九届全市道德模范。
服务市民用心用情。济南公交聚焦老年人、残疾人等特殊群体出行需求，持续优化无障碍设施，打造“适老化”公交线路;驾驶员积极践行微笑服务，公交车厢成为传递文明的“流动课堂”。在一次次贴心服务中，济南公交人与市民乘客建立起“一路同行”的深厚情感，公交服务成为泉城温暖治理的重要组成部分。
回首“十四五”，济南公交累计开通优化公交线路270余条，建成区公交站点500米、覆盖率达到100%，建成智能电子站牌1500余处;2小时内免费换乘等惠民政策全面实施;安全管理成为山东省标杆企业;建成全省首个公共交通文化公园、展览馆及博物馆，打造了济南首个“公交+生活”综合服务港;60余名职工荣获国家及省市级表彰;市场化转型实现关键突破，“双轮驱动”策略成效显著，企业可持续发展能力实现质的飞跃。
2026年是“十五五”开局之年，济南公交将坚持以“项目赋能年”为总牵引，推动公交服务从单一出行供给向全生活场景延伸，加快向现代化城市民生服务商转型。济南公交1.5万名员工将凝聚起“上下同欲、风雨同舟”的团队合力，无畏一切风险挑战，奋力书写公交事业更加精彩的篇章，为建设强省会贡献更大力量。
