新春走基层｜济南西站公交枢纽一抹抹“志愿红”温暖着泉城旅人

　　2月2日，2026年春运大幕正式拉开。在济南西站公交枢纽，一抹抹鲜亮的“志愿红”成为寒冬里最温暖的风景。济南公交西部分公司组织青年志愿者与高校学子组成志愿服务队，在青年服务岗常态化开展春运志愿服务，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，通过高峰疏导、暖心帮扶等举措，全力保障旅客有序出行，让泉城济南的交通温度伴随每一位归乡人的旅途。

　　春运首日，济南西站公交枢纽人潮涌动。志愿服务队的队员们身着统一的志愿者马甲，在公交枢纽的各个站台、进出站口忙碌起来。面对旅客的询问，他们总是微笑着给予准确回答，耐心指引乘车路线，帮助规划最佳出行方案。在他们的努力下，站台秩序井然，公交车的进出站也更加顺畅。

　　“请问去大明湖坐哪路车呀?”“到济南站怎么换乘呢?”面对旅客们络绎不绝的询问，志愿者们总是耐心地解答，详细地为旅客规划出行路线，确保每一位旅客都能顺利坐上前往目的地的公交车。志愿者专业地为旅客指引乘车路线，他们的热情服务赢得了旅客们的一致好评。

　　同时，志愿者们主动承担起秩序维护职责，在客流高峰时段引导旅客有序排队乘车，提醒大家注意脚下安全，有效避免了站台拥挤混乱。“带着老人孩子赶路，多亏了志愿者帮忙提行李、找站台，太贴心了!”来自河南的旅客王先生点赞道。

　　此次志愿服务活动旨在弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，发挥青年志愿者在春运中的积极作用。志愿者们用实际行动诠释了志愿服务精神，为春运增添了一抹温暖的色彩。

　　济南西站公交枢纽的春运“暖冬行动”，不仅展现了青年志愿者的责任与担当，更通过精准化服务与应急保障机制，让旅客的回家路更加温馨顺畅。一杯杯热饮、一次次指引、一声声叮嘱，志愿者们用细致服务化解旅途疲惫，让每一位旅客都能感受到泉城的温度。