景区“终身门票”培养“终身用户”

　　最近，多地景区推出“终身门票”：甘孜300多元一票无限次畅游14景，安徽天柱山、新疆吐鲁番等多地都有细则不同的“一次购票，终身畅游”的优惠。消息一出，有人直呼“血赚”，也有人疑惑：难道以后景区不靠门票赚钱了? (2月4日央视新闻)

　　景区推出“终身门票”，表面是让利，实则是引流。例如甘孜14个景区单次门票总价超千元，终身卡仅300余元，看似“骨折价”，实为高明的长期主义。景区将门票从利润核心变成情感纽带，以短期让利换取游客终身黏性，真正的价值则藏于产业链深处。当游客凭一张门票多次重返，住宿、餐饮、交通、文创等二次消费便如活水涌流。可见，景区并非不赚钱，而是换种方式赚钱，从收割单次流量，转向培育终身用户。

　　长期以来，“门票经济”是不少景区的主要盈利模式，过高的门票价格不仅抬高了游客的出游成本，也让景区陷入“一次性消费”的怪圈。游客花高价买一张门票，逛一次便转身离开，复游率偏低，景区不得不持续吸引新客源，难以实现长效发展。而且，部分景区重复收费、变相涨价等问题饱受诟病，既抑制了游客复游意愿，也阻碍了旅游产业链的延伸。

　　有营销专家研究指出：“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，而一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”景区推出“终身门票”，正是为了以高吸引力政策锁定游客，提升复游率，将单次观光的游客转化为持续回流的“常客”，从而为景区建立起稳定的客源基础，开拓更丰富的二次消费场景。

　　对景区而言，“终身门票”只是“流量入口”，而非“收费关卡”，真正的盈利来自游客多次到访所带来的综合消费。这种“门票引流、消费盈利”的模式，看似放弃了单次门票的高收益，却赢得了长期消费红利，实现景区与游客的双赢。游客以低成本享受了多次旅游乐趣，景区则逐步摆脱对“门票经济”的单一依赖，转向通过提升服务、丰富业态来实现长期发展。

　　当然，“终身门票”真正实现细水长流，景区还需做好“留客”文章，应坚守诚信底线，明确告知使用规则与限制条件，杜绝“隐性消费”“规则陷阱”，不辜负游客的信任。同时，要持续发力提升服务质量和业态丰富度，完善配套设施、优化游览体验，结合地方文化打造特色文创与体验项目，让游客每次到访都有新发现、新体验。此外，相关文旅部门也应加强引导与监督，规范“终身门票”运营机制，防止变相涨价、虚假宣传等行为，保障游客权益，推动该模式健康、可持续运行。