这张圆桌解症结化心结

　　在钢城区人民法院颜庄法庭有个“不一样”的调解室，这里没有审判台和原告、被告席，只有一张圆形木桌。不同于传统审判庭的严肃对立，圆桌调解室营造出平等、包容、温和的沟通氛围，让当事人放下戒备与敌意，围坐在一起敞开心扉谈问题、化心结。

　　不久前，一起僵持数月的保险合同纠纷，就在这张圆桌上画上了圆满句号。调解员细致梳理案情后，在法官的指导下多次组织双方面对面沟通，既向保险公司阐明保障投保人知情权的法定义务，又向投保人解析合同条款与法律后果。经过耐心疏导，双方最终达成和解。

　　商业领域同样受益于圆桌议事机制。原告钢城某企业与被告外省某公司存在多年合作关系，2025年末，某公司因资金周转问题拖欠38万余元货款，昔日合作伙伴对簿公堂。法官研判案情后了解到，原告意在回款、无意断交，被告也非恶意拖欠，遂改用圆桌调解。没有庭审紧绷的氛围，双方抛开对立举证，交流经营难处、倾诉实际困境。经协商，被告足额偿付货款及利息，原告主动放宽还款时限，既兑现债权，又保住了双方继续开展长期合作的可能。

　　圆桌调解是钢城区人民法院调解工作的一个缩影。近年来，钢城区人民法院针对婚姻家庭、邻里关系、合同纠纷等常见民生案件，优先采用调解方式，将法理与情理有机融合，始终坚持把矛盾纠纷多元化解机制挺在前面，建立起“法官主导、调解员参与、多方联动”的矛盾化解模式，既解“法结”又化“心结”。据统计，2026年以来，该院民事调解撤诉率在70%左右。