喜报！济南仲裁委员会办公室荣获“全国公共法律服务工作先进集体”称号

　　3月27日，司法部在北京召开全国法律援助和公共法律服务工作先进集体先进个人表彰大会暨现代公共法律服务体系建设推进会。济南仲裁委员会办公室在表彰中荣获“全国公共法律服务工作先进集体”，是我省唯一一家获此荣誉的仲裁机构。

　　近年来，济南仲裁办坚持把服务大局、服务人民作为仲裁工作的落脚点，狠抓业务能力和服务质效提升，高标准完成法治政府示范创建任务，在护航经济高质量发展中展现仲裁担当。2023年，共受理仲裁案件7521件，同比增长90.3%;涉及争议金额138.4亿元，同比增长33%;贡献财政收入1.06亿元，同比增长44%，均创历史新高。业务覆盖全国170多个地级市和港澳台地区，当事人60%以上来自济外，为助力优化我市法治化营商环境，护航经济高质量发展作出了积极贡献。

　　聚力服务大局。出台服务新旧动能转换起步区、自贸试验区、“项目突破年”和民营经济发展壮大20项具体措施，制定建设放心消费环境、提升消费者满意度实施方案，开展“仲裁链万企”“仲裁开放日”等公共法律服务活动20余场次，综合运用案前和案中调解、分组办案、专班办案和疑难复杂案件攻坚等措施裁处案件;为当事人免费调解各类商事纠纷，有力推动矛盾纠纷多元预防调处化解机制有效运行。

　　依法公正仲裁。按照法治政府建设部署要求，健全完善仲裁服务流程、服务规范、制度规定;常态化开展工作人员学法用法活动，进一步强化依法行政意识和能力。全面梳理排查仲裁员履职情况，组织开庭纪律专项巡查整治。实施仲裁秘书绩效考核、超审限“熔断”和“末位淘汰”机制，有效提升了仲裁秘书的工作积极性和履职规范化。依托仲裁案件信息化管理系统，建立案件全周期在线留痕管理模式，各环节设置临期提醒，促进“立审核”无缝衔接。坚持落实案件核阅、专家评议和业务办公会制度，努力让当事人在每一个仲裁案件中感受到公平正义。

　　强化数字赋能。贯彻“数字济南”建设要求，深入推进“数字仲裁”建设，建成并应用集约化送达服务平台，使70%以上仲裁法律文书通过电子方式送达，节约送达时间90%以上。创新运用“智慧仲裁”和“智慧法院”建设成果，在全国仲裁行业首次建成“法院与仲裁跨链互认线上业务流转项目”，重塑业务流程，将业务平均办理时限由6个工作日压缩到48小时以内。

　　今后，济南仲裁办将进一步解放思想、更新观念，提升能力、建强队伍，优化管理、提质增效，改进作风、守牢底线，为维护社会和谐稳定、护航经济社会高质量发展，助力“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设作出新的更大贡献。