济南市行政审批服务局主动靠前服务助力“老字号”焕发“新生机”

　　“真是没想到，这么快就解决了药品连锁总部换证这个大难题。”山东宏济堂医药连锁有限公司副总经理曹生磊心情格外轻松，对擦亮宏济堂这块“中华老字号”金字招牌信心十足。

　　近日，该公司总部药品经营许可证到了延续换证的时间。然而，随着法律法规修订和完善，企业的连锁门店数已不满足现行法规下的换证要求，需要增设门店完成延续换证工作，从而开展后续经营业务。

　　了解企业需求后，济南市行政审批服务局食药卫健处审批工作人员立即成立工作专班，主动靠前服务，深入企业开展座谈，与企业负责人、质量负责人深入沟通企业现状，详细了解企业情况，为企业出点子、想办法。针对连锁企业门店数量不符合现行法律要求的情况，坚持问题导向，采取“专班服务+专员跟进”的服务方式，线下指导材料准备、线上推演申报流程、实时协调现场踏勘，精准破解新旧法规衔接难题;对于企业申报的乙类非处方药店，免于事前现场踏勘的，实时协调属地监管部门，实现事前审批与事中事后监管无缝衔接。在最短时间内，帮扶企业快速拓展门店数量，满足法律法规要求。

　　为进一步提升审批服务质效，济南市行政审批服务局还依托泉惠企·药品经营许可审批服务工作站，与山东宏济堂医药连锁有限公司等各药品连锁总部建立常态化联络机制，企业问题咨询“随时联系得上”，让企业群众感受得到有速度、有温度的审批服务，助力更多“老字号”焕发“新生机”。