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2024-11-06 16:10:01
近年来，济南市妇联充分发挥妇联组织在家庭工作中的独特优势，坚持以人民为中心发展思想，聚焦婚姻家庭领域问题，突出“家和万事兴”服务理念，精心打造“泉城家和”婚调品牌，最大限度将婚姻家庭矛盾纠纷吸附在基层、化解在当地，以家庭平安促进社会和谐稳定。
“1”市级中心全程跟进
实现婚姻家庭纠纷一站式受理，全流程服务
市妇联创新工作机制、整合社会资源，在交通便利、群众密集的老城区挂牌打造“婚调超市”市级服务中心，努力实现家庭矛盾纠纷一站式受理、全流程管理，案结率100%。
心理干预、用情化结。引入3支心理咨询专业团队轮驻婚调中心，通过一对一心理辅导、沙盘游戏、耐心细致劝解等方式，找出症结、化解心结、消除疑虑。通过举办心理团体辅导沙龙活动，讲授家庭关系处理方法技巧，点亮婚姻家庭幸福“心灯”。
依法维权、法治护航。开通88812338妇女儿童法律服务热线，引入2支专业律师团队常驻婚调中心解答法律问题。畅通受家暴妇女法律援助“零门槛”服务渠道，及时对经济状况受到限制的困境妇女儿童，提供法律援助服务。引入司法公证团队随驻，免费为有需求的困难妇女儿童提供公证服务，避免因证据不足导致维权困难。
畅通渠道、联防联调。与市检察院联合成立未成年人保护家庭教育指导中心，组建家庭教育指导志愿者专家库，为存在家庭教育问题的未成年子女监护人提供教育指导服务。联合公安民警、网格员、妇联干部等群防群治力量，共同调处化解积怨较深、矛盾激化、精神残疾等疑难家庭纠纷。2023年，共为816名妇女提供法律咨询，为224人提供心理咨询疏导和矛盾调解服务。
“13”区县分中心关口前置
实现婚姻家庭纠纷一揽子调处，精准化服务
在婚姻家庭矛盾较为集中的离婚登记处建立13个区县婚调中心，组建专兼职调解员队伍，通过提供婚前辅导、离婚调适和后续跟踪服务，有效预防、减少非理性离婚现象的发生。
做好婚前教育服务。通过开展“相亲交友”“爱与幸福”沙龙活动、播放“幸福课堂”小视频、发放宣传折页等方式，引导结婚登记新人树立正确的婚姻观、家庭观，为幸福婚姻保驾护航。
做好离婚辅导服务。固定专职调解员采取坐班式、志愿者轮驻方式介入离婚调解服务，消除误会、化解恩怨，帮助双方用理性平和心态重新看待对方，尽可能挽救婚姻，切实消除因婚姻变故、家庭破裂带来的社会风险隐患。
做好后续跟踪服务。建立回访跟踪机制，针对经调解暂时不离或处于离婚冷静期的当事人，将信息推送辖区妇联，指导基层妇联干部密切关注家庭后续发展状况，及时跟进，助力家庭回归平稳。
“200”基层婚调室重心下移
实现婚姻家庭纠纷一张网排查，家门口服务
依托社区（村）妇女之家，街道（镇）综治中心、司法所等阵地，成立200个社区（村）婚调室，发挥妇联干部人熟、地熟、社情熟优势，探索妇联执委“入网联家”工作模式，早期干预解决各类轻微婚姻家庭矛盾纠纷。
走访排查，早期干预。常态化开展婚姻家庭矛盾纠纷排查，从中发现可能影响社会稳定的倾向性、苗头性问题，把握工作主动权，尽早、尽快地把婚姻家庭矛盾纠纷化解在初始阶段。
发现报告，及时处置。针对排查中发现的长期存在家庭暴力、婆媳矛盾激化等风险隐患的家庭，以及妇女儿童权益保护中的带有倾向性、普遍性的热点、难点问题，及时报告相关部门，抓早抓小、联动处置。
关爱帮扶，守住底线。对失独、孤儿、单亲特困等家庭，建立工作台账、实施动态管理。整合社会爱心力量，通过提供关爱帮扶、司法救助、法律援助等服务，帮助家庭走出困境，做到关爱帮扶精准化。
