新春走基层｜济南：坚守春运一线，温暖旅客归途

　　一年一度的春运大幕正式拉开。济南西站公交枢纽秉持公交集团“高铁不到站，公交不收车”的服务理念，用贴心服务全力保障旅客出行，为寒冷冬日里的春运旅途增添了一抹温暖。

　　春运期间客流量剧增，1月23日、24日铁路部门临时加派多列凌晨之后的旅客列车。为应对这一情况，济南公交西部分公司早早做好了充足准备，在车辆调配和人员安排上都进行了精心部署。只要接到临时加派列车到站的消息，便迅速启动应急预案，确保旅客能够无缝衔接，顺利换乘公交。

　　济南西站公交枢纽调度室接到通知，调度员立即向各岗位下达应急指令，一场争分夺秒的保障行动迅速展开。公交车司机们迅速完成车辆启动前的各项检查工作，确保车辆安全运行。尽管忙碌了一天，但身着标志服的工作人员手持指示牌，行动依旧迅速有力，前往高铁出站口接引乘客。

　　列车到站后，旅客们陆续走出站台。引导员们热情地上前引导：“前往市区的旅客请跟我来，公交加班车在这边等候。”他们耐心解答旅客的疑问，帮助搬运行李，引导旅客有序前往公交枢纽。

　　在公交枢纽，加班公交车正在等候，司机们微笑着迎接每一位上车的旅客。“师傅，这么晚还麻烦你们，太感谢了!”一位旅客说道。司机笑着回应：“您客气了，这都是我们应该做的，祝您一路平安、旅途愉快!”

　　在这个春运季，济南西站公交枢纽全体工作人员坚守岗位，他们斗志昂扬，用实际行动诠释着为人民服务的宗旨，让每一位旅客都能感受到回家路上的温暖与安心，为春运的顺利进行贡献着坚实的力量。