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2025-01-29 20:31:03
新春佳节,当家家户户沉浸在节日的喜悦与团聚的温馨之中时,有一种“暖”意,也悄然在城市间流淌,它不仅驱散了寒意,更温暖了人们的心田。春节期间,济南能源集团所属热力集团的工作人员坚守在岗,守护冬日里的温情与温暖。
“小韩,过年好!”1月29日,大年初一的清晨,一缕阳光刚刚照进房间,济南热力集团市场开发部的报装管家韩颖超,便被手机铃声唤醒。电话那头,传来了温暖又熟悉的声音,是百货站小区居民李大叔。
“李大叔,过年好!您这么早打电话,是家里暖气片出问题了吗?”韩颖超的话语里,满是关切。
“小韩啊,可不是暖气出问题,是大叔专门来感谢你的!为了我们能供上暖,你跑前跑后,可没少操心。今年,可是我们家头一回过暖冬!昨晚一家人围坐在一起吃年夜饭,我心里就想着,必须得打个电话好好谢谢你!”李大叔的声音里,透着藏不住的喜悦与感激,“以前一到冬天,家里又是放电暖器,又是开空调,可即便这样,屋里也不是很暖和,在家都得裹着棉服,哪有现在这么舒坦!”
“李大叔,您太客气了!解决供暖难题,让更多人用上暖气,这都是我分内的工作。”韩颖超谦逊地回应着。
时光回溯,百货站宿舍,这座建于1998年的老旧小区,因建设时未铺设供热管道,多年来,又因小区居民意见不统一等原因,始终未能加入集中供暖。每至寒冬,凛冽的北风呼啸而过,单薄的取暖设备在严寒面前,显得力不从心。加入集中供暖,这件事成了居民们心底最深切的期盼。
转机出现在济齐路社区居委会展开的用热摸底调查。调查结束后,居委会迅速与济南热力集团市场开发部的报装管家韩颖超取得联系,希望能为小区146户居民申请开通暖气。
得知这一情况后,韩颖超迅速行动起来,第一时间与居委会紧密对接,全面启动百货站宿舍的供暖筹备工作。协调沟通、手续办理、现场勘查……韩颖超逐一梳理流程,积极主动地与各个相关部门展开频繁且深入的交流,每一个环节都不放过。
然而,解决供暖难题,远非想象中那般简单。“后续施工、开户、调试,一道道流程,哪一步都不容易。”韩颖超回忆道。由于百货站宿舍的地理位置和供热规划等因素,需接入东岳北宿舍的换热站。这本是合理规划,却在二次管网接入小区施工时,遭遇了意外阻碍。
部分东岳北宿舍居民因担心施工影响生活,出面阻挠施工进程。一时间,原本有序推进的供暖工程陷入僵局。
面对难题,韩颖超和同事们没有丝毫退缩。他们与居委会携手,共同商讨解决方案。“那段时间,我们一趟趟往居民家里跑,面对面耐心沟通,站在居民的角度想问题,实实在在地把事情讲清楚。”韩颖超说。他们不仅详细解释施工的必要性,对整个区域供热系统的重要意义,还针对居民提出的施工噪声、安全隐患、日常生活影响等种种疑问,一一给予专业且详尽的解答。
终于,他们的努力得到了回报。东岳北宿舍的居民们被韩颖超和同事们的诚意与专业打动,理解并支持了施工。此后,为了让百货站宿舍在2024年11月顺利供暖,韩颖超和同事们日夜奋战,在确保工程质量的前提下,争分夺秒赶工期。
如今,温暖如期而至,这个冬天,百货站宿舍的居民们终于告别了寒冷。大年初一的这通拜年电话,不仅是李大叔对韩颖超个人的感谢,更是对所有为解决供暖难题而默默付出的工作人员的认可与敬意。