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2025-08-13 18:46:50
在城市的大街小巷，有这样一群人——他们步履不停，目光如炬，用脚步丈量城市的温度，用双手守护民生的细节。他们是济南智慧城管信息采集员，是城市治理的“眼睛”与“触角”，更是传递“温暖城管”的“摆渡人”。
从一片破损的井盖到一盏熄灭的路灯，从一处积水的路面到一棵倒伏的树木，他们以“绣花功夫”捕捉城市的“细枝末节”，用“第一时间”回应群众的急难愁盼。寒来暑往，风雨无阻，他们用平凡的身影书写不平凡的故事，这些故事里，有汗水、有感动，更有智慧与担当的碰撞。他们用“小切口”推动“大民生”，让城市管理既有精度，更有温度。
即日起，为记录这些温暖瞬间，弘扬榜样力量，激励全市城管系统在新征程上砥砺前行，我们特此开设《全市智慧城管信息采集员温暖故事》栏目。也愿这份温暖，激励每一位济南人在共建共治共享中，书写更美好的家园篇章！
在济南市智慧城管系统中，三起坐标偏移、权属边界模糊不清的特殊案件已滞留超过480天。面对这个久拖未决的治理“硬骨头”，济南市智慧城管服务中心巡查监控部信息采集员孙鹏、翟晓毅以创新破题、以脚步丈量，以一天行驶177公里的坚韧，生动诠释了新时代城管人的责任担当。
案件的棘手之处，在于其涉及多个行政辖区。传统排查方法屡屡碰壁，始终找不到精准的突破口。对此，孙鹏和翟晓毅另辟蹊径，创新采用“地理信息反查+人工实地勘验”的复合排查方法。
七月的济南，热浪滚滚。就是在这样的“烤”验下，孙鹏和翟晓毅开启了他们的实地核验之路。他们从南部山区派出所开始，走访南山执法局等多个部门，实地核查了柳埠、西营、仲宫等乡镇街道，在近40℃的持续高温下，一天之内累计行程177公里。汗水浸透的衣服在高温下反复蒸干，留下一圈圈白色的盐渍。经过不懈努力，最终将案件坐标精确锁定至平阴县辖区，并通过实地核查处理，圆满完成了案件的整个处置流程。
整个核查过程中，他们克服了高温、路途遥远、目标地难以定位等重重困难，以大海捞针般的耐心和不达目的誓不罢休的恒心，让三起疑难案件按既定标准顺利结案。这次精准研判不仅修正了地理信息系统的录入偏差，更打通了案件处置的“最后一公里”，为今后跨区域案件协调和处置机制优化提供了宝贵的实证案例。
孙鹏、翟晓毅们的执着身影，正是济南城管践行“绣花精神”的缩影。如今，他们排查的脚步仍在继续。在热浪翻滚的泉城街巷，他们的身影是担当的无声见证。即使是在机动车无法通行的背街小巷，或者是行人难以穿越的十字路口，他们也会踩着滚烫的路面徒步丈量；遇到公交线路无法到达的偏远区域，他们也会“私车公用”，甚至请家属协助接力奔赴。这种“铁脚板工作法”背后，是对城市隐患“零容忍”的治理决心，让泉城市民在细微之处感受城市管理的“绣花精神”，也见证着城市治理向更精准、更协同、更温暖的精细化治理方向，坚实迈进。
