“爱山东”济南分厅政务服务大模型“泉心泉意”上线试运行

　　舜网讯 近年来，我市不断深化“高效办成一件事”和“集成办”等改革理念，坚持以企业和群众需求为导向，打造“泉城通办”政务服务大模型平台，利用“大模型+政务服务”模式，在智能化、精准化服务的基础上，赋能我市政务服务“掌上帮办”服务，在“爱山东”APP济南分厅推出“掌上”政务服务AI智慧大模型“泉心泉意”(以下简称“泉心泉意”)。目前，已接入政务服务办事指南、“高效办成一件事”、社保、公积金、不动产等16个大模型服务场景，构建行业知识库73个。

　　作为我市政务服务掌上咨询与帮办的智慧平台，“泉心泉意”政务服务大模型服务围绕企业群众办事全流程，提供精准支撑。在您使用过程中，“泉心泉意”通过发挥“大模型”泛化学习、自然语意理解优势，充分发挥“思考”能力，捕捉您可能想要办理的事项，为您提供精细化办事指导，还可以向您推送与之相关的办事指南、办事渠道、办事预约等服务内容。

　　其次，“泉心泉意”还支持文字、语音等多种交互形式，比如，我们可以通过语音交互让操作变得便捷，您可以直接输入语音，咨询您想问的问题，我们可以快速帮您找到答案，让您享受到高效、贴心的服务。“泉心泉意”提供7*24小时随时在线守候，随时准备为您解答疑问、提供服务。

　　“泉心泉意”的使用也很方便，您可以通过“爱山东”APP济南分厅，通过“泉城智办”点击“泉心泉意”政务服务大模型应用进入即可体验!

　　“泉心泉意”政务服务大模型相关负责人表示，在政务服务领域向智能化、数字化转型过程中还有很大的成长空间，需要不断学习、持续进步。希望在未来的日子里，能得到大家更多的支持与包容。您的每一次建议反馈都是平台成长的动力。随着服务能力的不断升级和完善，我市政务服务将以更加智能、便捷、高效的服务，为广大市民和企业带来更加优质的体验。