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2025-09-11 15:27:58
济南智慧城管信息采集员，是城市治理中的敏锐的“眼睛”和无处不在的“触角”，更是传递“温暖城管”的“摆渡人”。他们每日穿梭于街巷，以绣花功夫巡查城市道路上的民生问题，“第一时间”回应群众的急难愁盼。为此，我们特开设专题栏目，记录那些平凡却闪光的瞬间，传递感动与力量，弘扬榜样精神，共同书写一座城市的温度与担当。
“现在下班再也不用绕小区三圈找车位了，踏实！”平阴县楚天锦峰小区居民王先生将车稳稳停进新划的车位，难掩喜悦。此前，该小区外道路垃圾乱堆、车辆乱停堵消防通道的难题，在平阴县数字化城市管理中心的推动下，仅用15天便实现“破局”，曾经的“堵心路”如今变身民心顺畅的“幸福路”。
2024年4月，平阴县数字化中心巡查科在楚天锦峰小区外路段巡查时，被小区内的多位居民围着诉说难题。巡查队员立刻打开执法记录仪核查，发现小区外200米长的道路两侧有5处垃圾堆放点、32辆违规停放车辆，最窄处仅容一人侧身通过，存在明显安全隐患。巡查队员现场记录问题细节并记入巡查报告，当天上午就报送至县城管委。
群众的急难愁盼，从来都是城市治理的首要靶点。这份带着烟火气的巡查报告，迅速触发了城管委的督办机制。“这不是简单的环境问题，是压在群众心头的烦心事，垃圾乱倒、车辆乱停，表面是环境问题，实则是民生痛点，楚天锦峰是新建小区，地处县城边缘，但城市管理不能有盲区，必须限期整改！”城管委副主任拍板决定，立即启动多部门协同处置流程，现场督办解决。
次日上午，一场特殊的现场协调会在小区门口召开。城管委牵头召集属地榆山街道、交警大队、住建局、环卫中心的负责人，踩着满地垃圾站成一圈现场办公。没有冗长的汇报，只有直戳要害的讨论。“先摸清楚小区有多少辆车，周边能挤出多少空间”“得保证消防车能过，单侧停车可能更合适”“垃圾清运必须同步跟上，不然刚划好车位又成了垃圾堆”……两小时的会商，一份包含责任分工和时间节点的整改方案新鲜出炉：街道负责3天内完成居民停车需求摸排，交警大队7天内出具交通组织方案，住建局10天内完成停车位规划设计，环卫中心即日起开展垃圾清运攻坚。
破解难题，既要解燃眉之急，更要建长效机制。“不能为了划车位影响道路通行，也得考虑居民夜间停车的便利性。”针对现场勘查发现的“道路窄、人流密”特点，多部门反复推演，最终敲定“单侧斜列式”停车位规划方案，在不影响主路通行的前提下，沿小区外道路两侧增设50个标准化停车位。同时，环卫中心增派清运车辆，对积存垃圾进行“地毯式”清理，并建立“每日两巡”保洁制度，从源头遏制垃圾乱倾现象。整改现场，街道志愿者逐户发放《停车指南》时，记下独居老人的出行时间，协调交警在早高峰增设护学岗；施工队划车位时，避开居民常晾晒衣物的区域；环卫工清理垃圾后，顺手修补了路边破损的石板路。这些看似细微的举动，恰恰回应了群众“既要整洁，更要方便”的诉求。
短短15天，随着最后一块青灰色花砖被工人师傅稳稳嵌入路面，楚天锦峰小区外50个停车位正式投用。对比整改前后，变化令人振奋。曾经垃圾遍地的人行道变得整洁通畅，杂乱停放的车辆被规范引导至划线区域，消防通道重新恢复畅通。赵大爷说：“以后不用绕路接孙子放学了”，商户赵姐感慨：“顾客停车方便了，生意也好了”，陈大妈称赞：“路宽了，老人散步也安心了”。
如今，楚天锦峰小区外的道路焕发新生。这场攻坚，巡查员用脚步丈量民生痛点，督办机制让各部门围着“群众需求”协同发力——从车位标线精确到厘米的测算，到环卫保洁细化到时段的安排，处处透着城市治理的精细与温度。楚天锦峰小区的车位难题破局，正是平阴县以民生为导向、用“绣花功夫”推进城市精细化管理的生动实践。
