章丘区“信义+酬金”制物业管理模式交流会召开

　　为有效推进“信义+酬金”制物业服务模式在章丘区的推广，进一步化解物业和业主之间的矛盾。11月14日下午，章丘区住建局组织召开全区“信义+酬金”制物业管理模式交流会，会议特别邀请济南市住建局物业管理处二级调研员魏涛同志和市房地产测绘院有关负责同志，莅临章丘区参加会议指导相关工作。参加此次会议的还有住建局物业科负责同志、相关同志、各镇街物管办分管同志、物管办负责同志、各社区书记、山东金坤城市综合服务有限公司负责人、济南绿华综合服务有限公司负责人。会议由区住建局副局长陈亮主持。

　　玉龙山社区就如何发挥社区党组织引领，如何引导居民接受、引入“信义+酬金”制作了《从脏乱差到幸福里---玉龙山社区老电厂宿舍变形记》的经验分享。半年时间内，电厂宿舍物业费收缴率从18%上升到77%，较过去巅峰期的68%，上升了近10个百分点。

　　济南绿华物业、山东如彬物业两位企业负责人，从讲党建、抓服务的角度，阐述了“信义+酬金”推行中，要坚持实事求是、群众路线，深入认识“信义+酬金”的本质，给出了引导群众接受“信义+酬金”服务的路径和做法，为“问题小区”开出了“良方”，向街道社区抛出了橄榄枝，体现了物业企业党员负责人的责任担当！

　　市房产测绘研究院工程师对“智慧物业”管理系统平台业主共有资金公示系统进行了详细讲解。

　　市局物业处魏涛处长做了《基层治理下的社区物业管理》的工作报告，从五个方面阐述了“国家治理视野下的物业管理，济南物业领域基层治理实践（泉城红色物业建设），社区物业管理体系建设，信义+酬金物业服务的产生，信义+酬金物业服务的实践与成效”，引导街道社区与住建部门同心协力、共同推进社区物业管理工作。

　　陈亮局长最后指出，物业管理是城市治理的重要基石，更是关乎万千家庭幸福指数的民生事业。当前，物业行业正处于转型升级的关键阶段，如何平衡服务质量、业主信任与企业可持续发展，成为行业共同探讨的课题。“信义+酬金”模式将传统诚信理念与现代酬金制管理相结合，既以“信义”筑牢物业与业主之间的信任桥梁，又以“酬金”明确服务价值回报，为破解行业痛点、提升服务品质提供了全新思路。区住建局联合双山街道指导打造我区第一个“信义+酬金”模式试点小区琅沟电厂宿舍，于2025年3月正式运行以来，效果逐步显现，业主评价较高。各镇街会后应当对存在脱管失管、物业费收缴率低、业主物业之间矛盾突出的住宅小区探索实行“信义+酬金”制物业管理。