泉城首雪映担当 多方合力保通畅——济南市智管中心清雪除冰行动纪实

　　12月12日，随着今冬第一场雪花翩然而至，泉城济南披上银装，也迎来了城市运行保障的首场考验。面对降雪降温天气，济南市智慧城管服务中心统筹调度全市“掌上城管”志愿服务队，在皑皑白雪中铺展开一幅“全民参与同心清雪”的温暖画卷。

　　济南热力集团“暖万家”志愿服务队在解放东路3号自扫门前雪。

　　济南能源集团所属济南热电南郊热电分公司清理门前和非机动车道积雪。

　　济南公交中部三队“逐光”志愿服务队及时清理花园东路及西周南路非机动车道积雪。

　　济南公交“北极星”志愿服务队在兰溪大街、二环东路等路段，清扫人行道和非机动车道积雪，保障市民出行。

　　下午降雪刚刚开始，济南热力集团“暖万家”志愿服务队的身影就出现在各供热服务网点周边，重点清除门前坡道、台阶积雪，确保市民办理业务通道无阻。济南公交集团“掌上城管”志愿服务队的队员们也手持铁锹、扫帚，冒雪清理站台积雪，铺设防滑垫，保障乘客安全出行。他们还将根据智慧城管平台的实时雪情提示，动态增援其他区域。

　　市智管中心分多组到英雄山路、经十一路等路段的沿街商户发放清雪除冰倡议书。

　　与此同时，济南市智慧城管服务中心分多组到英雄山路、经十一路等路段，向沿街商户发放清雪除冰倡议书，讲解“门前五包”责任制中冰雪清除要求，动员商户“自扫门前雪”，并协助老年商户清理。商户刘先生从智慧城管服务中心工作人员手中接过《全民清雪除冰倡议书》，当场带领店员清扫门前区域。“城管同志不仅发倡议，还带头清理，我们肯定配合!”

　　针对积雪多、难清理的背街小巷等路段，市民可以通过“掌上城管”小程序拍摄并上传，形成“线上响应、线下处置、公众监督”的闭环管理模式。“让清雪除冰既有科技支撑的速度，也有全民共治的温度”。风雪中，环卫橙、志愿红、城管蓝与市民群众的身影交汇，绘就泉城冬日最暖风景线。这场“智慧+人力”的清雪行动，不仅保障了道路通畅，更擦亮了全国文明城市的温暖底色。