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2025-09-01 17:23:25
一种“既要又要”的矛盾心态。一方面，对传统经营模式效益下滑感到焦虑，却又不舍得或不敢轻易放弃;另一方面，虽认同新型发展方向的正确性，却缺乏有效的落地能力。这种不确定性带来的不安全感，让众多药店陷入停滞。对此，古草凝萃直言：“药店转型必须做出选择，要么主动布局，要么被市场倒逼，唯有尽早转型，方能抢占先机。”
为助力药店实现精准定位，古草凝萃提出了一个思路。将医保报销业务交给国家队，富人消费市场交给资本家，大众服务领域由民营企业承接。医院端遵循三明医改方向推进，专业药房交由上市公司运营，而贴近大众需求的健康护理中心，则由中小连锁药店重点打造。这一分工逻辑，既契合不同主体的资源优势，也为药店明确了差异化发展赛道。
三三式核心逻辑，重构药店价值
“未来药店的竞争，将不再局限于产品的较量，而是转向专业服务与需求满足能力的比拼。”古草凝萃通过三大逻辑与运营三策略，为未来药店的运营模式构建了清晰的框架，其核心在于“人、品、场”三者之间的精准匹配与协同发展。
首先需要明确的三个“非”逻辑：一是“非药”，传统药店以药品为核心，而未来药店的主营品种将转向“非药”，非药占比需达到80%以上。这一逻辑反转意味着，不再是“非药为药品带流量”，而是依托药品积累的客群基础，为非药业务引流，明确“谁是主”是关键;二是“非产品”，在产品获取渠道日益多元的当下，药店若仍以产品为竞争核心，容易陷入“药价内卷”和“全网比价”的困境。未来药店的优势应集中在检测、服务、护理等场景化解决方案上，以“满足需求”替代“推送产品”，既不与医院比拼医疗专业性，也不与线上平台陷入价格战，打造差异化服务壁垒;三是“非一般”，区别于普通美容院和按摩店，未来药店的服务核心在于非一般的“专业”与“效果”。依托“药”的行业背景、专业知识储备及严格的品控体系，药店可为消费者提供更具科学性的护理服务，使“美丽健康”不再是单纯的体验式消费，而是有专业支撑、可验证效果的健康管理行为。
另一关键在于实施三大营销策略：首要任务是深耕存量客户，从现有客流中筛选出优质会员，将其作为“种子用户”，精准匹配优质项目与服务，以最大化存量客户的价值;其次是拓展增量市场，通过对门店形象、品类结构、服务项目及运营方式进行“年轻化”升级，吸引更多追求美丽与健康的消费群体;最后是构建私域阵地，借助私域直播、线下健康沙龙等多元化形式，拉近与客户的距离，实现“身心双重满足”。
未来药店的定位，始终是客户的“美丽健康管家”这一定位转变是行业转型的关键。药店不再是单纯的“商品销售者”，而是需站在“客户”的角度，思考其美丽健康需求，以专业服务提供全周期管理。
随着行业分工的细化与消费需求的升级，药店转型已箭在弦上。古草凝萃的分析不仅为药店提供了“二选一”的清晰路径，更通过三大逻辑与运营三策略，勾勒出“以专业服务赢市场、以身心满足留客户”的未来蓝图。对于众多仍在焦虑中徘徊的药店而言，尽早明确方向、落地转型，方能在美丽健康服务的新赛道上占据主动。
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