山东启动旅游质量提升计划 多方位联动监督整治

舜网-济南时报 2018-01-01 08:52:39

  2018年,山东启动旅游质量大提升计划,围绕全域旅游、乡村旅游、景区度假区、酒店等涉旅单位,加强监督整治力度,全面推进山东旅游由高速增长阶段转向高质量发展。

  据了解,元旦前夕,省旅发委会发布了关于“重拳”整治旅游饭店违规行为,启动旅游饭店整治行动的通知,采取明查督导和暗访曝光两种方式,现场取证,发现一处,查处一处。

  乡村旅游民宿品质提升方面,将围绕着民宿主题规划、民宿建设质量,以及民宿服务质量等环节,进一步挖掘文化资源、丰富旅游元素,全面提升山东旅游民宿综合品质。

  旅游景区品质提升方面,一是以创建国家5A级旅游景区为引领,打造一批精品旅游景区;二是以厕所革命为契机,推动旅游公共服务设施建设;三是以景区评定、复核、暗访为着力点,常抓不懈做好景区规范化服务和标准化管理工作;四是以加强培训为手段,不断提升景区管理和工作人员整体素质;五是以标准制定为引导,积极推动智慧景区建设;六是开展景区综合整治,完善投诉处理机制。

  省旅游发展委相关负责人表示:“2018年,山东旅游质量督察将进一步常态化和制度化,常年保持有若干暗访检查组活跃在旅游市场监管一线,保证对市场监管和治理工作有效落实和持续高压态势。”他们还邀请了100名社会群众参与到其中,并联合公安、工商、交通、食品药品等多个监管部门,形成“行政监管+社会监督+媒体共建+行业自励”于一体的联动机制。

  全域旅游品质提升实现十转变

  1.由高速度发展向高质量高效益发展转变

  2.由外延型发展向内涵型发展转变

  3.由资源投入向资本、技术、人才、市场等要素综合投入转变

  4.由粗放型管理向精细化、精致化转变

  5.由旅游产品和业态观光为主向休闲度假、会展、文化、精神体验并重转变

  6.由重产品到重服务、重管理、重细节转变

  7.由突出抓产业向补齐短板软硬环境改善转变

  8.由行业管理抓向全域旅游转变

  9.由资源分散管理向部门联合、产业融合、资源整合的建立长效机制转变10.由政府主导向党政统筹转变

作者:王亚妹 责任编辑:曹乐平

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