小窗口里的最强音“放心”！济南市场监管局外商投资企业登记注册帮办服务工作纪实

“谢谢你们这么为企业着想!”张女士向窗口人员深深鞠了一躬，微红的眼眶流露着激动之情……事情原由是，公司法务部对已预审通过的股权变更登记材料提出异议，张女士“急得上火”。市市场监管局外商投资企业登记管理处工作人员认真讨论后，此事虽同全市企业变更样本有所出入，但实质内容及法律效力没有改变，所以允许企业按照自己内部要求提供相关变更材料。

外商投资企业登记窗口，窗口虽小，但是外商认识济南、感知济南的“第一扇窗”，这里发生着温暖城市的故事，蓬勃着城市发展的能量。能量何来?一颗红心。市市场监管局外商投资企业登记管理处在全市率先创建“党员先锋岗”登记服务品牌，以党建引领推动业务发展，胸怀一颗服务发展的红心，与时间赛跑，与创新同行，展现出外商投资企业登记窗口的良好形象。

“放心，无论多晚”

一边，企业公证认证材料在香港登上飞往济南的航班;一边，市市场监管局外商投资企业登记管理处人员彻夜等待……拿着热乎乎的营业执照，悬在山东某国际贸易有限公司负责人吴先生心中的石头终于落地了。

山东某国际贸易有限公司是济阳区政府招商引资项目，为确保项目尽早落地，市市场监管局及时启动两级帮办，同济阳区投促局帮办队员为企业提供全程帮办服务——从名称自主申报，到内部章程，到高管任命，所有登记材料一切就绪，只待外方股东公证认证材料到位，就可完成网上预审、材料提交和执照打印。

而就在此时，位于香港的出资方因疫情严控人员出入，公证认证材料搁浅。眼看订单签约的日子逼近，吴先生焦虑万分，“没有营业执照，谁敢同我们合作，而这些订单关系企业一年的发展。”

市市场监管局外商投资企业登记管理处了解到企业困难后，迅速召集两级帮办人员开展专题研究。一场“与时间赛跑”的帮办旅程就此打开——经过多次沟通，2020年11月25日晚，也就是签约的前一夜，经过严格消杀的材料登上飞往济南的航班。

“放心，无论多晚，一定办完。”这句承诺给吴先生一颗“定心丸”。市市场监管局“党员先锋岗”对企业登记材料进行全面审核，并帮助企业录入山东政务服务网。当晚7：40，外方出资人的公证认证材料送到，市市场监管局外商投资企业登记管理处人员立即完善系统数据，整理全部档案，让企业顺利拿到营业执照完成次日签约。

“放心，我想办法”

2020年11月4日，下班时间已过，刚刚下火车的华电国际电力股份有限公司工作人员张先生，急匆匆赶到外商投资企业登记窗口，申请办理法定代表人变更登记，“次日新任法定代表人要签署一个重要协议，需要带着变更后的营业执照连夜赶回北京。”

正准备去赶班车的窗口工作人员方文，听到张先生的请求后，立即返回办公室。而审查材料时，却发现企业提交的公司章程中缺少新任法定代表人签字。若补全办理势必影响企业签约，方文决定实施容缺受理，通过授权委托、企业承诺等方式，先行为企业办理登记。

当晚7：00，张先生拿到变更的营业执照，并再三感慨“没想到济南政府部门的服务这么好”。一周后，一封来自华电国际电力股份有限公司的感谢信送抵济南，“感谢市市场监管局为企业着想，急企业所急，延时服务，容缺受理，为企业争取时间。”

“放心，一切服务发展”

就这样，一次次“急企所急”的全程帮办在外商投资企业登记窗口悄然进行着。对“初来乍到”的外资企业来说，这是济南给予他们的第一缕温暖。

市市场监管局外商投资企业登记管理处成立以来，落实热情服务、高效便企的服务理念，以企业满意、群众满意为目标，以实际行动提高企业和群众满意度和获得感，助力全市外资外贸发展。“一切为了发展，一切服务发展。”市市场监管局外商投资企业登记管理处负责人表示，我们实行一对一、全过程贴心帮办服务，展现外商投资企业登记窗口的良好形象，在新时代现代化强省会建设中发挥更大作用。

如今，外商投资企业登记注册帮办服务已成为全市招商引资项目快速落地的助推器。数据显而易见，2021年1季度，全市新登记外商投资企业76户，是去年同期的2.30倍。其中法人企业48户，占全市新登记外商投资企业的63.16%，法人企业比重较去年同期增长11.64个百分点。全市新增投资总额为42.50亿美元、注册资本为42.50亿美元、外方认缴为34.06亿美元，去年同期分别为12.84亿美元、6.88亿美元和5.30亿美元，分别同比增长230.52%、517.41%和542.02%。