《您身边的供气管家》李占国：退伍军人不褪色 一线巡检践初心

　　

　　12月28日，室外气温-8°C，济南能源集团所属济南港华燃气供气管家李占国骑着电动车奔赴在巡检一线，风寒料峭，但为工商客户服务的脚步却从未停止。200多个工商户的燃气巡检、维修、协调、抄表等工作，都由李占国一人负责，一天下来，不是在锅炉房安检，就是奔赴在路上，风雨无阻，为工商客户提供便捷、高效、优质的服务，彰显着供气管家的优质服务形象。

　　

　　李占国负责齐鲁安替制药、齐鲁天和惠世制药、齐鲁制药、山东三箭集团、济南技师学院、山东协和学院等工商客户的巡检、抄表等工作，每天上午梳理完手头的资料，接下来就是奔赴在巡检的路上。每天至少要巡检4-5个客户，还要处理各种工商客户的来电需求，为他们解答各类问题，遇到比较复杂的燃气问题，便要马不停蹄的赶到现场。

　　

　　一辆电动车、一瓶矿泉水、一个巡检仪、一个工具包，就是李占国全部的工作家当。“我巡检的范围东到孙村片区，西到旅游路，北到飞跃大道附近，片区范围比较广。”很多巡检的地方不好停车，于是大部分时间，李占国都骑着电动车，为的是节约时间、提高效率。由于很多需要巡检的工商户都是食堂，早晚没有值班人员，只能趁中午去巡检。每每巡检完，都已经是下午两三点，这时候才能找个地方随便对付一口，接着再奔赴下一个巡检客户。

　　

　　2020年退伍后，李占国来到济南港华燃气负责巡检工作。工作中的他，没有忘却军人的本色，兢兢业业工作在巡检一线。拥有军人浩然正气的他，还有着细腻的洞察力和敏锐的观察力，在他看来，巡检这份工作最重要的就是责任心和细心。在巡检时，有时候会遇到非常微小的燃气漏点，由于这种漏点极其微小不易察觉，但军人出身的李占国却通过敏锐的观察、检测及时发现异常，从而及时做好燃气设备的养护，保障了燃气使用安全，护航万千家庭的幸福。

　　工作内容虽然每天都重复，但李占国时刻不敢松懈，“200多个工商户、380多块燃气表，就是一份份安全的重任。燃气安全无小事，任何的疏忽和纰漏都要不得。”排查、消除户内燃气安全隐患，接受客户燃气咨询，解答、指导客户的燃气问题，保一方用气安全和平安，是李占国一直坚守的使命，也是他一直践行的服务理念。

　　济南港华燃气供气管家集安检、维修、咨询、协调“四位一体”，43名供气管家每天奔波在为民服务一线，同时港华燃气配备了300余名由维修、抢修、抄表、巡线、市场等业务人员组成的管家服务团队，首问负责、主动上门、代办报装，确保客户“零跑腿”。

　　“济南港华燃气供气管家是一支能挑重担、强责任、肯担当、稳扎稳打的团队。”在工作中，李占国始终牢记供气管家使命职责，践行“知行合一，为人民服务”的核心价值观。李占国说，在做好巡检工作的同时，更要认真做好安全宣传员和客户的“贴心管家”，将“在港华，马上办”落到实处，让客户的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。