您身边的供气管家：刘如琦 守护村居燃气管网的“活地图”

　　前言：近年来，济南能源集团所属济南港华燃气始终践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，沉一线、摸民情，做用户的“知心人”;办实事、解民忧，做用户的“暖心人”，为用户提供保姆式、跟踪式、亲情化服务。济南港华燃气供气管家团队奋战在为民服务一线，夙兴夜寐、风雨无阻，他们是供气“尖兵”，更是服务“明星”，用实际行动助力开创“人人是品牌，人人是形象”的服务局面。

　　即日起，舜网推出《供气管家在您身边》系列报道，记者深入济南港华燃气供气管家工作一线，跟随他们进社区、入民户、巡一线，全线感触他们的工作节奏，挖掘他们服务用户的温暖瞬间，深观他们肩负使命，以初心映照、用奋斗坚守的感人故事。

　　近年来，济南能源集团所属济南港华燃气全力推动天然气“村村通”工程，实现济南东部城区农村清洁取暖基本全覆盖。从传统烧煤烧柴的烟熏火燎，到清洁燃气带来的天朗气清，散发着烟火味儿的生活里，有无数燃气人的付出和守护，刘如琦就是其中之一，每天走街串巷穿梭于村落之间，风雨无阻只为守护一方燃气安全，在平凡的一线，刘如琦用行动践行着济南港华“更短客户距离更优解决方案”的服务理念。

　　孙耿镇62个村、3个小区，共12000多户居民的抢修、服务以及燃气安全宣传等工作，都由刘如琦和同事们负责。从村居安全员的日常管理、居民用户燃气维修、24小时抢维修的检测到安全巡线、工商户通气点火、燃气安全“四进”宣传，事务繁杂事无巨细。

　　由于村居之间距离相对比较远，最开始，刘如琦可谓是“摸着石头过河”，不熟悉路况，就手机导航。找到村里的位置后，再具体到用户家中，又是一个不小的难题，但细心的刘如琦却每次都把用户家的位置在手机上和工作日记上标注下来。随着入村的次数越来越多，日积月累，现在，60多村落、12000户居民家的具体位置，就如同烙印一样深深刻在刘如琦的脑海里，他也从最初的“小白”变成对工作了如指掌的“活地图”。

　　酷暑炎夏，三九寒冬，大多数时间，刘如琦都奔赴在路上和室外一线。由于很多施工作业都在晚上进行，为不影响居民白天正常用气，刘如琦和同事们经常需要通宵达旦进行作业。2021年3月29日，区域内进行燃气中压管线置换。刘如琦和同事们高效配合，一夜未眠，一直紧盯在置换现场，在次日早上7:00为用户恢复了燃气供应，保障了正常生活。即便一晚上未休息，刘如琦也没有回家睡觉，而是继续照常进行白天的工作。

　　济南港华燃气始终将人民群众生命财产安全放在第一位，作为供气管家，刘如琦始终心怀这份责任与担当。2020年夏季的接连几场暴雨，让村里不少树木、房屋倒塌，导致多处燃气管道被压。暴风雨之中，刘如琦第一时间奔向抢修现场，进行紧急抢修，“当时很多道路被倒塌的树木挡住，抢修车没法通行，我们就穿着雨衣冒雨冲锋。”狂风拍打在身上，暴雨冲刷满脸，一身泥泞之下，刘如琦和同事当天就完成了所有燃气管线的抢修，当天下午4：00受影响的10多个村居都恢复了正常用气，让暴雨之中困在家里的村民，能够安享天然气带来的温暖与踏实。

　　在刘如琦看来，作为供气管家，不仅要做燃气领域的“专家”，更要心怀责任和担当，“燃气安全须臾不可放松，真正对用户负责，才能对得起人民赋予我们的这份使命。”