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2024-09-12 16:59:38
9月12日上午，济南市民政局党组书记、局长苏楠带队到12345市民服务热线接听市民来电，围绕社会组织管理、社会救助、区划地名管理、社会事务、养老服务、老龄工作、儿童福利、慈善事业促进等方面工作，与群众进行沟通交流。
今年以来，全市民政系统以《济南市12345市民服务热线条例》为遵循，坚持民政为民、民政爱民，坚持用户思维、有解思维、底线思维，扎实做好市民诉求解答办理工作，用心用情解决群众关心的难事急事，热线办理质量持续改善，市民满意率稳步提升。
同时，市民政局坚持热线办理与民政工作同向发力，按照市委、市政府民政民生工作部署，聚焦增进民生福祉、提升民生温度，大力实施民政事业高质量发展“1261”行动计划，全市民政事业取得了新的进展和成效。
业务工作扎实推进。出台加强低收入人口动态监测做好分层分类社会救助工作若干措施，推行社会救助“集中申报日”制度，困难群众保障标准再提高。规范老年助餐站点340处，完成经济困难老年人家庭适老化改造440户，为3701名老年人提供上门居家养老服务。推动将完善老龄事业领导体制和工作机制纳入高质量发展综合绩效考核，发放高龄津贴6000万元。实施留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升三年行动，走访留守和困境儿童3707人次，组织儿童关爱服务活动500余场，惠及3万余人次。举办集体婚礼（颁证）活动50余场，开展婚俗改革宣传活动210余场。开展社会组织“规范化建设年”，打造党建品牌24个，备案社区社会组织2.9万家，年报率达到95%以上。新增慈善组织4家、社区基金156支、慈善信托10笔。开展乡镇级政府驻地信息专项核查，完成县级界线联检，创建地名文化主题社区（特色村）。
多项工作得到认可。民政部相关领导到我市调研社会救助、儿童福利、社会事务、公益慈善等工作，对我市民政工作给予充分肯定。协助召开全国救助管理区域性中心试点工作动员部署会，入选全国首批救助管理区域性中心试点单位。两个项目入选省厅“揭榜挂帅”项目，1个区入选全省养老服务高质量发展提升行动项目地区。
队伍面貌持续向上。深化“上一线、察实情、练本领、促发展”群众工作教育实践活动，举办积极应对人口老龄化形势民政业务培训班，扎实推进青年理论学习提升，锤炼过硬干部队伍。在2024年山东省“技能兴鲁”职业技能大赛中包揽前两名，2名选手代表山东省参加全国大赛分获一、二等奖。
