全国大范围雨雪来袭 铁路部门多举措温暖春运旅途
央视新闻客户端 2022-01-24 08:54:55
这几天,全国大范围雨雪来袭,各地交通部门细化服务措施,让旅客出行更温暖舒适。
受寒潮天气影响,内蒙古中西部地区降温明显,呼和浩特站、乌海站等车站中短途客流较平日增长近30%,铁路部门及时增开售票窗口,所有取售票机全部投入使用。
中国铁路呼和浩特局乌海客运车间副主任 赵建平:针对老年人智能设备使用困难,我们开设了“爱心售票窗口”,24小时提供线上线下暖心助老票务服务,并通过电话预约、到站咨询等形式,为其开放绿色乘降通道,实现全程专人引导、帮扶。
济南客运段则是为脱网的老年人打印健康码。同时在列车上配备一名红十字救护员,以应对旅客出行途中的突发状况。
在广西,南宁局集团公司联合地方医院,在客流量较大的车站候车室设立爱心医疗驿站,安排医生为旅客免费测量血压、健康咨询及突发疾病紧急救治等服务。
旅客阮先生:在候车室就能免费测量血压,这样的服务很暖心。
沈阳站则加密了对座椅、卫生间等重点处所消杀频次,保障旅客候车环境绝对安全。在服务台补充了一次性口罩、消毒湿巾、免洗洗手液等防护消毒用品,方便旅客取用。
中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳站客营科工程师 胡洋:我们在2楼过安检位置设置了无接触式的自助快递柜,旅客如果出行中携带了一些不便于乘坐火车的东西,比如说香水、指甲油、剪刀这些,大家可以通过扫码自助办理的方式将物品邮寄到目的地。
作者:唐颖 责任编辑:高原
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